iPhoneでOutlookのメールが開かない

Question

お世話になります。

職場でOffice 365を使っています。Outlook をiPhoneで開いた時に受診トレイ(https://outlook.office.com/mail/inbox)が開きますが、メール受信はできるもののフォルダメニューが開かず、個々の受診メールも開かなくなりました。2日前から突然です。

対処法をご教授ください。

機種はiPhone 6s、バージョンiOS 14.6を使っています。

パソコンからOutlook使うのには何の問題もありません。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

Chrome以外のWebブラウザーだと、正常に開くことができる状態でしょうか？

Answer 2

Safariで開いてみると正常にみることができました。

普段使っているのがChromeなので、できればChromeで使いたいのですが。

Answer 3

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。 （

Outlook for Windows の場合は Microsoft 365 および Office のカテゴリ、 Windows 10 などの メールアプリ Outlook メールの場合は Windows の カテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。）

下記の 文書を参考に、 何を使った場合の、 どのような環境、 状況でのお話であるのか,

ここでいう Outlook が どの Outlook を指すのか、を説明してください。

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問題とされているのは Microsoft 365 / Office 365 business や Enterprise の OWA （Web Mail 機能）のことなのでしょうか？

メール ソフトやサービスの種類とカテゴリの確認方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook\_com/forum/all/メール/6fb4dacf-b9d7-4302-a1f4-b5d828cc5b6e

OWA を iPhone 上で 利用しているという場合、

フォルダメニュー が開かない、 というのがどのような現象なのかをもう少し詳しく説明してください。

OWA の 画面の Inbox の 左側にある ３本の横線の アイコンをタップしても、

Folder メニュー が展開されないということなのでしょうか？

Answer 4

キャッシュを削除してみたらどうでしょう。

例えば、

Safariであれば、

設定 Safari 履歴とwebサイトデータを消去

返信ありがとうございます。

Chromeを使っているのですが、Chromeをアンイストール、再インストールしても解決しなかった(症状全く変わらない)ので、キャッシュではないと思います。

他に解決策ないでしょうか。ご検討よろしくお願いいたします。

Answer 5

キャッシュを削除してみたらどうでしょう。

例えば、

Safariであれば、

設定 Safari 履歴とwebサイトデータを消去