個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
ts3333 さん、こんにちは。 マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。
エラーコード 36 で MSN Premium にサインインができないのですね。
例えば<https://www.bing.com/>など、MSN Premium 以外の Microsoft 関連のページには問題なくサインインできているでしょうか?
ブラウザーからサインインを試しているようであれば、まずはブラウザーのキャッシュのクリアを行って変化があるか確認してみてはいかがでしょうか。※参考◆Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する
◆Internet Explorer の閲覧履歴の表示および削除調べてみてもエラーコードについての情報は見つけられなかったので、上記を試してもサインインができないようであれば、 MSN Premium のサポート窓口にも問い合わせてみてはいかがでしょう。
◆マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)※現在サポートシステムの問題により [MSN Explorer Premium/Dialup のテクニカル サポート] を選択しても電話サポートの予約ができないようなので、下記画像のように [MSN Explorer Premium/Dialup の請求] を選択してチャット サポートを利用してみてください。