セキュリティ確認用メールアドレスの変更

Question

Anonymous

アウトルックのメールに携帯からアクセスしたいです。

PCはパスワードが記録されていてアクセスできますが、パスワードが思い出せなくて携帯からはアクセスできません。

以前登録した@zaa.att.ne.jpのアドレスにパスワード変更情報が飛ばされるようですが、そのメールアドレスは既に削除されていてメールを読むことが出来ません。現在はgmailをメインに使っているのでそちらにサブメールを変更したいのですが、どうすればよいでしょうか？

携帯電話との認証は既に試してセキュリティコード4桁は受け取りました。それを入力しても無効と出てきてしまいます。

宜しくお願い致します。

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2 件の回答

Answer 1

質問はパスワードを忘れたと言うことではありませんか。

また、セキュリティコードは携帯で受け取れる状況と思われます。

その場合は、連絡先の変更ではなく、パスワードのリセット（パスワードの変更）によって、別のデバイスでからアクセスできると思います。

Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

注）パスワードを忘れたままでは、そのうちPCでも入れてくれと言う指示が出てきてアクセスできなくなります。

Answer 2

こんにちは

MS アカウントに古い連絡先がある場合は、下記の手順で新しい連絡先 (セキュリティ情報) を追加してください。

既に古い連絡先が使えない場合は、変更完了に 30 日の待機期間が発生する場合があります。

・Microsoft アカウントにセキュリティ情報を追加する方法