解約したプロバイダーのアドレスで、インターネット電子メールという画面が頻出します。

Question

Officeのoutlookを使っています。解約したプロバイダーのメールアドレスで「インターネット電子メール」という小さな画面が頻出して、困っています。サーバーのアカウント名とパスワードを入力してください、とあり、サーバーとユーザー名とパスワードが載っています。

この画面を解消する方法を教えてください。よろしくお願いします。

※モデレーター注

この投稿は

Microsoft 365 および Office / サブスクリプション、アカウント、課金 / 家庭向け / Windows

として投稿されましたが

Outlook/PC用Outlook/家庭向け

の内容と思われるので移動します。

適切な製品カテゴリに投稿することでより有為な回答が得られます。

Answer 1

>解約したプロバイダーのメールアドレスで

当たり前です。そのアドレスを完全に削除しない限りで続けます。

アカウント削除後に出ているのであれば「アカウント削除方法の失敗」です。

こうなると面倒くさいので、プロファイルを新たに作成しなおして「必要なメールアドレス」のみ設定しなおしてください。

Windows 10 で Outlook 2013 ～ 2019 にプロファイルを追加す る方法ーMicrosoftサポート（Sway）

※質問のされ方が無茶苦茶なのでこれ以上の回答は出せません。（一般的な回答になります）

さらなる回答が必要であれば

Office・Outlookのバージョンを記載してください

Answer 2

kt-1688さん、回答ありがとうございました。

問題のアカウントの受信トレイにメールがありましたので、バックアップを取りました。これでやっとアカウントを削除できます。お手数をおかけしました。

Answer 3

問題のアドレスでそのアカウントでメールは残っているのでしょうか？

ostファイルの表示が出ているという事はIMAP接続だと思いますが、解約と同時にサーバーが見えなくなっていると思いますが？

問題のアカウントの受信トレイに

• メールなど無い→メッセージを無視して削除可能
• メールあるのならバックアップ必要

ただ今までのやり取りだとどちらの状況なのかがわかりません。

Answer 4

kt-1688さん、回答ありがとうございました。パソコン初心者でご迷惑をおかけしています。

実は当該のアカウントを削除できていませんでした。削除しようとすると、アカウントのオフラインキャッシュの内容も削除されますというメッセージが出て、躊躇しています。オフラインOutlookデータファイル（.ostファイル）のバックアップは必須でしょうか。また、.ostファイルでローカルに保存されたアイテムのバックアップの取り方がわかりません。

無茶苦茶な内容ですみません。ご教示いただけると幸いです。

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