家族共有カレンダーがiphoneから利用出来なくなりました。

Question

マイクロソフトの家族設定で共有しているカレンダーをiphone純正のカレンダーアプリで利用しておりましたが、

本日、iphoneカレンダーから表示や更新が出来なくなりました。

状況を妻に確認したところ、同様の事象が発生しているようです。

直近で特に設定を変更した記憶もありません。

なお、PCから「家族のイベントと計画」を表示し確認したところ、

イベント自体は消えていないようでした。

念のため、iphoneからマイクロソフトのメールとカレンダーの資格情報を削除し

再設定してみましたが、復旧はしませんでした。

なお、個人のマイクロソフトカレンダーはiphoneカレンダーから利用可能です。

iphoneカレンダーの問題か、マイクロソフトアカウントのファミリー設定の問題か

切り分けも出来ていない状況ですが、解決方法について、お知恵をください。

環境

IOS　13.6

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

yskizk さん、こんにちは。

家族共有のカレンダーについて、「英語版のサポート ページ」の情報が更新されていました。(「日本語版ページ」への反映はまだのようです)

※ 英語の情報なので必要に応じて「Bing 翻訳」をお使いください

上記ページ「Frequently asked questions」(よくある質問) 欄によると、カレンダー機能の更新により現在家族共有カレンダーは Outlook.com か Outlook モバイル アプリからのみ利用可能となっており、iPhone カレンダーなど他アプリ側からは参照できなくなっているようです。

Q: Can I see the family group calendar in other applications?

(他のアプリで家族共有カレンダーを利用できますか)

A:No, the family group calendar only appears in Outlook.com and Outlook mobile.

(いいえ、家族共有カレンダーは Outlook.com か Outlook モバイルでのみ表示されます)

ユーザー側設定で変更できるものではなく、サーバー側での仕様変更となるため、現状ではブラウザーからの Outlook.com へのアクセスか、Outlook モバイル アプリの利用で代替とされるより無さそうです。。。

こちらについては、従来のように他アプリからも利用ができると良いかと思いますので、開発チームにフィードバックをさせていただきますね。

よろしければ Outlook.com 画面右上の「？」アイコン > [フィードバック] から、yskizk さんからもフィードバックの送信をいただけると幸いです。

※マイクロソフトでは製品の機能変更と改善のためのユーザーの皆様からのフィードバックを集めています。皆様からのフィードバックが多いほど開発からの注目度が上がりフィードバックが反映されやすくなりますので、同じ問題でお困りの方はフィードバックの送信にご協力をいただければと思います。

Answer 2

yskizk さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

iPhone カレンダー上で Outlook.com の家族共有カレンダーが表示されなくなってしまったのですね。

手元の環境でも確認してみましたが、こちらでも同様の状態でやはりアカウント再登録や同期設定をはじめからやり直しても表示がされませんでした。

調べてみたところ海外のフォーラムでも同様の投稿があり、現在のところ原因や対処方法についての情報は出ていないようです。。

・Family calendar not showing up

・Shared calendar missing in Windows and IOS (iPhone) for all users, but visible in live.com

※ 英語の情報なので必要に応じて「Bing 翻訳」をお使いください

書かれているように iPhone カレンダー側で設定変更などがあったのか、Outlook.com 側サーバーの問題なのか現状不明ですが、こちらについては開発チームにフィードバックをさせていただきますね。ご不便をおかけしており申しわけございません。

問題解決までの回避策としては、「iOS 版の Outlook モバイル アプリ」や iPhone のブラウザーから「Outlook.com」ページにアクセスし、そちらで予定表を確認する、といった方法も活用いただければと思います。

Answer 3

近藤さん

返信遅くなり申し訳ありません。

日本語ページのアナウンスが更新されるのを待ってみようと思います。

ただ、私の環境では、ios版のoutlookアプリや、Safariからでは、家族共有のカレンダーを出力出来ない様ですが、近藤さんの環境では、表示可能でしょうか？

9月17日追記

outlookアプリは導入後、暫く時間をおいたら表示されるようになりました。

Answer 4

近藤さん

ご確認頂き、ありがとうございます。

後続の情報がアナウンスされましたら、お知らせいただけますと幸いです。

ちなみに昨日、IOSをアップデートして最新にしましたが、最新環境でも解消しない状態である旨、念の為、お知らせいたします。

今度の追加情報をお待ちしております。

よろしくお願いします。