質問をお読みいただきありがとうございます。
以下は内容になります。
現在学校で契約しているOffice365アカウントのライセンスでもって
Word, Excelなどの製品自体をダウンロードしておりますが
実際には、その中で以前個人的に契約して使っていたOffice2013のアカウントを
利用してOnedriveに保存したり、Wordで文書を書いたり、
Outlookでメールをしたりしていました。
ですが、ある日になってOutlookのメールアカウントとして利用していた
昔のアカウントのメールアドレスについて、パスワードによる認証を
要求されました。パスワードの入力画面までは辿りついたのですが、
その後「お待ちください」と表示されてから20分ほど待って画面が
遷移しなかったため、何かトラブルがあるのではと思い、「キャンセル」
したのち、サインアウトをし、Outlookを再起動したのですが、
読み込み画面のまま遷移せず、代わりにWordでのサインインを試みようと
したところ、メールアドレス(旧アカウント)の入力から10分程度たってから
パスワード入力画面への遷移があり、パスワードを入力してからは
「お待ちください」と表示された画面のまま変わりませんでした(30分)。
一方で、365のアカウントでのサインインはすぐに終わりました。
そこで、アカウント自体に問題があるのではと考え、Chrome上で
昔のアカウントにサインインを試みましたがそれは可能であり、
OnedriveやOutlookの内容についても問題なくアクセスできました。
ところで、Outlookを通じてサインアウトした状態においても、
「Office」「(エクスプローラ上の)Onedrive」は旧アカウントの
表示であり、試しに新アカウントにログインしたWordの文書を
旧アカウントのOnedrive上に保存しようとしたら、サインインを
要求されました。新アカウントのサインインを入力すると、
どうやらここで求められているのは新アカウントではないようで、
旧アカウントのサインインを試みると、上記と同様の読み込み
が続くこととなりました。
以前も同製品上で旧アカウントを用いて作業していた証拠に
保存してある文書の作成者は旧アカウントであることが書いてありました。
以前と同じ状況を(すなわち、365上で、旧アカウントで作業すること)
作るためには、どうすればいいでしょうか。
ご回答、お待ちしています。