outlookメールが送信できない

Question

outlookメールが送信できない

Anonymous

outlookメールの送信ができない状態です。(アプリ・Web)

エラーメッセージからはスパム判定を受けているようなのですが、解除方法を教えていただきたいです。

使用している製品：Microsoft　Office　365　ProPlus

バージョン：1803

メッセージ↓

Delivery has failed to these recipients or groups:

Your message couldn't be delivered because you weren't recognized as a valid sender. The most common reason for this is that your email address is suspected of sending spam and it's no longer allowed to send email. Contact your email admin for assistance.

Diagnostic information for administrators:

Generating server: TYAPR01MB5369.jpnprd01.prod.outlook.com

Remote Server returned '550 5.1.8 Access denied, bad outbound sender AS(42003)'

Original message headers:

Received: from TYAPR01MB5369.jpnprd01.prod.outlook.com

([fe80::cc31:fafa:cef9:68c3]) by TYAPR01MB5369.jpnprd01.prod.outlook.com

([fe80::cc31:fafa:cef9:68c3%3]) with mapi id 15.20.3088.028; Sun, 14 Jun 2020

20:53:10 +0000

MIME-Version: 1.0

Content-Type: text/plain

Date: Sun, 14 Jun 2020 20:53:10 +0000

Message-ID:

<******@TYAPR01MB5369.jpnprd01.prod.outlook.com>

Subject: =?iso-2022-jp?B?GyRCJEobKEI=?=

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質問作成者が受け入れた回答

JR K Yoshikawa 58,821

The most common reason for this is that your email address is suspected of sending spam and it's no longer allowed to send email. Contact your email admin for assistance.

Span の送信元として認定されています。

送信制限に抵触するような送信、あるいは送信数を行っているのではありませんか？

会社など組織の Exchange Online アカウントであれば、

管理者に相談をしてください。

Exchange Online の制限

https://docs.microsoft.com/ja-jp/office365/servicedescriptions/exchange-online-service-description/exchange-online-limits

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Answer 1

Anonymous

組織の管理者に問い合わせを行ったところ、アカウントの乗っ取りの疑いがあると認識され、送信が止められていたようでした。管理者側で解除を行っていただき、送信できるようになりました。

ありがとうございました。

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