アウトルックでメールが表示できない

Question

受信トレイまでは見えるのですが、内容を見ようとすると

このメッセージは、現時点では表示できません。

ネットワーク接続を確認し、後でもう一度お試しください。

と表示されます。

※試した事、確認した事

ネットワークにはアクティブ

ツール、PCの再起動をしたが状況は変わらず

携帯アプリでは正常動作

別アカウントは正常動作

お助け下さいまし！

Answer 1

まず、Internet Explorer 11 は　Outlook.com 非対応ですので、会社のＰＣで試す場合も除外してください。

Edge／Chrome でうまくいかないのであれば、会社のシステムによる制限がかかった可能性もあります。

Edge または Chrome で、下記　URL　を入力し、動作確認してください。

もう一つ 　青い洋封筒で上部が開いた　標準付属の「メール」アプリを立ち上げ、そこに当アカウントを設定して確かめてください。

同じようにメールが見れないのであれば、会社システムによる制限が考えられますので、会社管理者に相談してください。

Outlook.comサインイン

https://outlook.live.com/owa/

Answer 2

ご連絡ありがとうございます！

キャッシュのクリアとInPrivate Windowでの実行を行いましたが同じ状態でした。

問題のあった状態でアカウントによって閲覧出来る出来ないがあったのは不明のままですが、

その後Microsoft Edgeをアップグレードしましたら問題は解決しました！

皆様お騒がせいたしました。

ありがとうございました！！

Answer 3

Internet Explorer 11 は Outlook.com に対応しなくなりました。

（とりあえず動作する場合もあります）

また、Internet Explorer 11 自体も来年サポート終了になります。

基本は　Edge　推奨です。Window 標準付属のメールアプリもいいかと思います。

Answer 4

> ブラウザ:Internet Explorer11

Google Chrome, Microsoft Edge など Internet Explorer 以外の Web Browser を使用して、

問題の現象が再現されるか検証してください。

Answer 5

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

（Outlook for Windows の場合は Microsoft 365 および Office のカテゴリ、 Windows 10 などの メールアプリ Outlook メールの場合は Windows の カテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。）

下記の 文書を参考に、 何を使った場合の、 どのような環境、 状況でのお話であるのか,

メール ソフトやサービスの種類とカテゴリの確認方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/メール/6fb4dacf-b9d7-4302-a1f4-b5d828cc5b6e

Web Browser 上の Outlook.com の Web Mail でのお話である場合、

利用されている Web Browser の 名称とそのバージョンを提示してください。