先月末くらいから受信メールが開けない状態になってます。何かトラブルがあったのでしょうか？

Question

先月末くらいから受信メールが開けない状態になっております。何かトラブルがあったのでしょうか？

Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

（Outlook for Windows の場合は Microsoft 365 および Office のカテゴリ、 Windows 10 などの メールアプリ Outlook メールの場合は Windows の カテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。）

問題とされているのは Outlook.com の Web Mail 機能上でのお話でしょうか？

Web Browser 上の Web Mail 機能を使っている場合、

現在利用されているものとは違う Web Browser での検証はされているのでしょうか？

Web Mail 機能上の問題であるっ場合は、

下記の 文書を参考に、 何を使った場合の、 どのような環境、 状況でのお話であるのかを説明してください。

メール ソフトやサービスの種類とカテゴリの確認方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/メール/6fb4dacf-b9d7-4302-a1f4-b5d828cc5b6e

Answer 2

津森樣

又、見えられなくなってしまいました。

銀行からのメールが開けないのでスマホを見ているのですが、メールやり取りには不便です。

PC上で観たいのですが、開けない状態になっています。

どうしたら良いのでしょうか？

Answer 3

​初鹿野信 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

問題なく開けるようになっていたのですね。

原因がわからない状況ですが、開けるようになって良かったです。

もし万が一、また症状が出てしまうようなことがあれば、遠慮なくこちらのスレッドに投稿してくださいね。

Answer 4

​初鹿野信 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Outlook.com の受信メール (受信トレイでしょうか?) が開けないのですね。

こちらの手元のパソコンで確認してみたところ、問題なく開くことができました。

また、＜サービスの状態＞のページを見ても、Outlook.com は正常と表示されていました。

お手元では開こうとすると具体的にどうなってしまうのでしょうか?

 (例えば、〇〇問うメッセージが表示される、など)

また、どのような環境で開いていますか?

 (例えば、Windows 10 の Microsoft Edge、など) 

試しに、いまとは別のブラウザー (Microsoft Edge、Internet Explorer、Chrome、Safari、など) でも Outlook.com を開いて確認してみると良いと思います。

返信をお待ちしています。

何故か今開いたら受信メール10通を見る事が出来ました。

今朝までどこをどう押そうが、表示されなかったのです。

何がどうなったのか全く理解できませんが、一応みられるようになったのでよかったです。

有難うございました。

Answer 5

​初鹿野信 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Outlook.com の受信メール (受信トレイでしょうか?) が開けないのですね。

こちらの手元のパソコンで確認してみたところ、問題なく開くことができました。

また、＜サービスの状態＞のページを見ても、Outlook.com は正常と表示されていました。

お手元では開こうとすると具体的にどうなってしまうのでしょうか?

 (例えば、〇〇問うメッセージが表示される、など)

また、どのような環境で開いていますか?

 (例えば、Windows 10 の Microsoft Edge、など) 

試しに、いまとは別のブラウザー (Microsoft Edge、Internet Explorer、Chrome、Safari、など) でも Outlook.com を開いて確認してみると良いと思います。

返信をお待ちしています。