迷惑メールフォルダが消えました

Question

WEB版のoutlookを開いたところ、数日前まであった迷惑メールフォルダが消えておりました。

すべての表示を展開しても確認できないため、

自分で迷惑メールフォルダを作成できないかと思ったのですが、

作成できそうなところは見当たりませんでした。

海外とのメールのやり取りも多く、迷惑メールフォルダがないとかなり不便なので、

このままですと他サービスへの乗り換えも検討せざるをえません。

解決法はありますでしょうか。

Answer 1

ブラウザーを変えてみる（IE11を除く）。ブラウザーの履歴、キャッシュの削除する、など。　

他のフォルダーのメールを、迷惑メールに移動の操作、あるいは迷惑メールを指定したらどうなりますか。

一時的なサーバー側の不具合もあり得ます。しばらく待つとか（日をおくことも）、Windows の再起動や、Updateを待つことも

（なお不便ということであれば他を試すのもありかと思います）

追記：システムのフォルダで自分での操作は難しいですから、改善しないなら、ヘルプ（「？」リボン）から適当な質問をし、「さらにヘルプが必要」としてヘルプデスクに問い合わせてみたらどうでしょう。

（Web版 Outlook がOWAのことであれば先に組織の管理者へ聞いてください）