【Outlook・Excel】テンプレートを使用したメール送信にて、Excelファイルがバイナリ化

Question

お世話になります。 

この度、テンプレートを使用したメール送信において、

添付したマクロ付きExcelファイルが妙な挙動を確認されたため、

原因と対応策を確認したく、お問い合わせさせて頂きました。

テンプレートを使用したメール送信にて、

マクロ付きExcelファイル（.xls）を添付して送信した際、

問題無いファイルとバイナリ化したファイルが生成され、

宛先の方に送られてしまうという事象が発生しました。

こちらについてですが、送信済みアイテムを確認した時点で、

何故か自動的にバイナリ化したファイルが生成されてしまっており、

メールの送信の仕方も特に変わった操作はしていないようです。

この事象は今週に入ってから発生したそうです。

フォーマットやテンプレート、

実際に問題が発生した際に生成したファイルを保管しておりますので、

必要であれば、後ほどお送りします。

お手数をおかけしますが、

こちらについて、原因と対応策について、ご教示頂けますでしょうか。

以上、どうぞよろしくお願い致します。

Answer 1

＞＞ 添付をした元のファイルは正常に開くことができることは各委任されているでしょうか？

＞⇒はい、その認識で間違いありません

問題の現象は すべての送信先で再現されている問題でしょうか？

あるいは 特定の送信先で再現されている問題でしょうか？

特定の送信先で発生している問題である場合。

1． 送信先の Server 上、 Web Mail などで 確認できる場合、

     そこですでに 添付ファイルが壊れた状態で配信されているか検証してください。

2． 送信先で Outlook For Windows を利用されている環境で発生している問題である場合、

      Outlook の 使用している Secure Temp Cache をクリアして、

      問題の現象が再現されるか検証してください。

      また、 送信先の Outlook for Windows を Office Safe Mode で

      実行して受信したときに再現されるか検証してみてください。

3．送信先の 問題のメッセージの Internet Header に何らかの Security や Filter 関連、

      あるいは 添付ファイルに関連する記述の確認を実行してみてください。

Answer 2

追加での質問事項についても回答させて頂きます。

添付ファイルは、 どこに存在しているものを、どのような方法で添付されているのでしょうか？

問題の Template は Client 側の Template でしょうか？

あるいは Server 上の Template なのでしょうか？

問題の メッセージはどのような形式のメッセージなのでしょうか？

（Plain Text, HTML, Rich Text などのうちのいずれか）

⇒ここでは、「Client 側の Template」かと受け取っております。

また形式は、「Text」と「HTML」の2点で確認しております。

Outlook で Home ＞ その他のアイテム ＞ フォームの選択

で Template を指定して開かれた メッセージ編集画面で、

添付ファイルを リボンから挿入、

あるいは Drag & Drop で 添付したとき、

コピーを添付するを選択しているということでしょうか？

⇒「Drag & Drop」にて、コピーを添付している状況となります。

添付をした元のファイルは正常に開くことができることは各委任されているでしょうか？

⇒はい、その認識で間違いありません。

Answer 3

＞ Mailは、Yahooメールとgmai、某ケーブルテレビで取得できるアドレスでアカウントを登録しようとトライしましたが

Binary 化ではなく 添付ファイルの破損ということですね。

添付ファイルは、 どこに存在しているものを、どのような方法で添付されているのでしょうか？

問題の Template は Client 側の Template でしょうか？

あるいは Server 上の Template なのでしょうか？

問題の メッセージはどのような形式のメッセージなのでしょうか？

（Plain Text, HTML, Rich Text などのうちのいずれか）

Outlook で Home ＞ その他のアイテム ＞ フォームの選択

で Template を指定して開かれた メッセージ編集画面で、

添付ファイルを リボンから挿入、

あるいは Drag & Drop で 添付したとき、

コピーを添付するを選択しているということでしょうか？

添付をした元のファイルは正常に開くことができることは確認されているでしょうか？

Answer 4

ヨシカワ様

ご返信頂き、ありがとうございます。

現時点で回答できる部分と確認中の部分について、お伝え致します。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

⇒「Exchange」となります。

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

⇒こちら、今現在確認中ですので、しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

　（来週か再来週での解凍になると思います。）

バイナリ化 というのは Excel ファイルの拡張子が xlsb になっているということなのでしょうか？

あるいは バイナリ 化 しているのではなく、

送信したメッセージに Winmail.Dat が添付されているということなのでしょうか？

⇒こちらですが、上記いずれでもなく、

　メールを送信した後、全く同名の破損したファイルが生成されて送信されていた、という経緯となります。

　実際に破損したファイルの中身を見たところ、バイナリデータのような文字データだけのファイルとなっており、

　実際のファイルと文字だけのデータファイルとで、容量も異なっておりました。

Answer 5

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

バイナリ化 というのは Excel ファイルの拡張子が xlsb になっているということなのでしょうか？

あるいは バイナリ 化 しているのではなく、

送信したメッセージに Winmail.Dat が添付されているということなのでしょうか？