@infoseekのメールボックスでamazonなどからのメールを受信しなくなった

Question

当方の@infoseekメアド宛て（webメール）に、オンラインショップから送信されたメールが受信されず、困っています。

１）2021/3月中旬、某ショップでオンライン注文・支払の確認メールが、送信されているはず（ショップに確認済み）なのに、届きません。

@infoseekの設定で、当該ショップのメアドを「信頼できる差出人」として登録しているにも関わらず、です。

受信ボックスにも迷惑メールボックスにもどちらにも届きません。

２）2021/3/21　アマゾンの購入について、注文確認メールが、受診ボックスにも迷惑メールボックスにも、届きません（今までのアマゾン購入時は問題なく届いていました）。今回、アマゾンに確認したところ、注文直後、注文確認メールは送っているとのこと。

今まで、迷惑メールボックスに仕分けされていることはあっても、まったく届いていないということはありませんでした。

上記１）では、「信頼できる差出人」登録もしているのに、何も届きません。

オンラインショップから届くはずのメールが届かないため、気づきましたが、これ以外にも、受信できていないメールが存在しているかもしれません。

いずれにしろ、困っています。どうすればよいでしょうか。

ご教示いただけると助かります。よろしくお願いします。

Answer 1

ありがとうございました!

Answer 2

それだけの情報だけでは判定は困難でしょう。

評価方法の詳細は明らかではありませんし、発信状況や内容も関連すると思います。

受信者側の設定状況ももちろん影響します。

Infoseek を扱っているサーバーの不具合という場合もあります。

発信側へエラーメールが返っていればはっきりしますが。

受信側だけで考えるなら、いろいろなサーバーで受信してみて安全なものを選ぶことに。

Answer 3

ありがとうございます。

某ショップ（当方の@infoseekメアドで受信されなかった注文確認メールの差出人）については、当方のもうひとつの@msnメアドで試したところ、こちらには正常に届きました。同じhotmail（outlook）系列でも異なるということでしょうか。

Answer 4

Infoseek を含む Outlook.com のアカウントはメールシステムによる迷惑規制がされています。

以前から迷惑に入ることがあったのであれば、評価は変動しますので、現在拒否対象になった可能性があります。（特に広告メールを含む多数発信サイトなど）

拒否されている状態では受信者側としては確実な対応法がありません。

Outlook.com のアカウント（hotmail、outlook 含む）以外のプロバイダー系や gmail などに変えて試すしかありません。

来ないと困るようなメールに使うことはお勧めできません。