iPhoneメモアプリが開けなくなりました

Question

iPhoneのメモアプリをhotmailのアカウントで使用していましたが、昨日気づいたらなくなっており、メモが見られなくなりました。

また、hotmailと表示されるアプリと、全く同じデザインのOutlookのアプリがあり、hotmailアプリを開くとInstagramに繋がったりと、不可解な事があります。

特に何か変わった事はしていないハズなのですが…大切なメモ記録の為、困っています。

お力添え下さい。

Answer 1

色々と教えて下さりありがとうございます。

Appleコミュニティにも連絡してみます。

メモのアプリ自体は画面上にあるのですが、

hotmailとリンクしていたメモだけが表示されず、

他のgmailやyahooとリンクしていたメモのフォルダだけは表示されるのですが、

常用していたのはhotmailアカウントのフォルダだけが表示されないので困っています…

Answer 2

Apple の Support や Forum を利用されたほうが有効な情報を得られます。

Apple iPhone 公式コミュニティ

https://discussionsjapan.apple.com/community/iphone

Apple 公式サポート

https://support.apple.com/ja-jp/iphone

> hotmailと表示されるアプリと、全く同じデザインのOutlookのアプリがあり

Safari で開いた Hotmail アカウントを Home Screen に 登録していたりしませんか？

そこから開いたものをBrowsing で Instagram の Web Site に 接続が変更されているということはありませんか？

＞ メモが見られなくなりました

iOS の Search で メモ を検索して、

検索結果から開いてください。

（下記の図は 英語版で作成したので Notes になっていますが、

これを 日本語版で メモで検索すると 導入されていれば、 Open なければ App Store が開きます。）

Answer 3

ショートカットなのかなと思いますが、変なものがあるということなので、一度全部削除してからの方が良いでしょう。

Answer 4

iosの問題の場合には、Appleへ問い合わせる　という事でしょうか…あまり詳しくなく申し訳ありません。

また、アプリのアンインストール・再インストールは、hotmail表示の物、Outlook表示の物、双方でしょうか？

先ほど別のhotmailサポートに問い合わせた際、hotmail表示のアプリ自体、ないハズですが…と言われたのですが、私の画面上では添付の通りです。

詳しくなく、色々と伺いすみません。宜しくお願いいたします

Answer 5

こんにちは

内容からすると、iOS の問題のようにも見えますが、アプリの問題であればアンインストールしてから再インストールを行い、正しいアカウントで設定してみてください。