Infoseekメールが開けない

Question

infoseekのメールを使用しておりました。

端末の不具合で、パスワードの入力を複数回誤り、所定回数を越えたためにロックされてしまいました。

アカウントの復元を行うために、フォームより過去に使用したパスワードや、過去に送ったメールアドレス、件名　など個人情報も含め送信しているのですが、システムにより本人である確認ができないとの事、ログインできずにメールが確認できないままになっております。

問合せフォームも開かず、この質問のためにアカウントを再取得しました。

過去のメールの確認もしたいので、以前に使用していたメールにログインしたいです。

本当に困ってしまっています、

Answer 1

その場合は、MS アカウントについて下記のメールサポートで相談をしてみてください。

・メールでアカウントに関するサポートを受ける

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12401

Answer 2

このような問合せ先があったのですね！さっそく問合せてみます！

ありがとうございましたm(_ _)m

Answer 3

ロック解除のための連絡先等、事前の登録情報を全て入力しましても↓

お客様の Microsoft アカウント****@infoseek.jp の復元依頼をいただいておりますが、誠に残念ながら、弊社システムの判断により、この度お客様から提供いただいた情報からは、お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした。

↑

の返信メッセージばかりで、突破できずにいます（涙）

Answer 4

こんにちは

アカウントがロックされているとのことですが、ロック解除のための連絡先などは事前に登録されていなかったのでしょうか。

その場合、その手続きを突破する必要があります。