受信トレイから突然メールが消えました

Question

受信したメールを表示しようとクリックしたところ、突然、トレイから消えてしまって、どこをさがしてもありません。

どうしたらよいでしょうか。

Answer 1

Outlook.com の画面右上の歯車のアイコンをクリックして表示される画面一番下の Outlook のすべての設定を表示するをクリック

表示される画面の

全般 ＞ ストレージ

で 使用状況を確認。

メッセージやフォルダが存在するか確認をしてください。

Answer 2

・umekichi26さん と wolt_00000hさん は同じ人ですか

・メールは他のデバイスで見ていませんか（あるいは他はどこで見ていますか）

・メールアドレスはマイクロソフトですか（＠の後ろ部分を書いてください：＠抜きで）

・見ているブラウザーとバージョンを再確認してください（OS状況と組合わせて）

・ルール設定はしていませんか。

・削除済みやその回復可能なメールにもありませんか

・すべての受信メールですか。

・最初見てから消えるまでの経過。消える瞬間の消え方の印象を詳しく。

・ブラウザーのリセットまたはキャッシュ履歴の削除を試してください。

Answer 3

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

Outlook.com の Web Mail 上の問題でしょうか？

わかりません

Outlook.com の Web Mail にアクセスするために使用している Web Browser の名称とバージョンを提示してください。

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/70.0.3538.102 Safari/537.36 Edge/18.1836

日付で検索を実行しても表示されないのか検証してください。

検索してもでてきませんでした

Answer 4

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

Outlook.com の Web Mail 上の問題でしょうか？

Outlook.com の Web Mail にアクセスするために使用している Web Browser の名称とバージョンを提示してください。

日付で検索を実行しても表示されないのか検証してください。

Answer 5

Microsoft アカウントを使用すると、Xbox Live、Outlook.com、OneDrive、Skype、Windows 10 などの Microsoft サービスとサブスクリプションを 1 つのアカウントで管理できます。 

Microsoft アカウントには、最大 10 のメール アドレスまたは電話番号を追加できます。

support.microsoft.com/ja-jp/help/12407/microsoft-account-change-email-phone-number

と言う方法もあります。