ロックされたマイクロソフトアカウントの解除電話番号が入力できない

Question

理由不明ですが、マイクロソフトアカウントがロックっされて、電話番号の入力画面が表示されました。

ガイダンスに従って携帯電話番号を入力したのですが、送信ボタンがグレーアウトのままです。

解除方法を教えて下さい。

携帯は格安でもシムフリーでもなく、ごく普通の会社のものです。

Answer 1

回答ありがとうございます。

＞任意の電話番号を使用してセキュリティコードをリクエストできます。

送信ボタンがグレーアウトのままで、このリクエストができません。

Answer 2

国番号は既定入力済みです。

Edge、Chromeどちらでも同じです。

Answer 3

Web Browser を InPrivate Window / InCognito Window で 実行した状態で再度試みてください。

Answer 4

＞ 携帯は格安でもシムフリーでもなく、ごく普通の会社のものです。

アカウントがロックされている (microsoft.com)

• 任意の電話番号を使用してセキュリティコードをリクエストできます。
• 電話番号をアカウントに関連付ける必要はありません。
• 電話はスマートフォンである必要はなく、インターネットに接続されている必要もありません。テキスト メッセージを受信できる必要があります。
• 新しいパスワードの作成が求められる場合があります。 「強力なパスワードを作成する方法」関するヒントをお読みください。

Answer 5

SMS携帯番号は国番号（確認）から正しく入力しましたか

まずブラウザーを変えてみる（IE11はやめ）

ブラウザーの履歴・キャッシュの削除、あるいはリセット