セキュリティ・コードを受信する連絡先メアドの変更方法（PC利用）

Question

１）セキュリティ・コードを受信する連絡先メアドを、他のメアドへ変更したいので、microsoftのサイト等で紹介されている通り（以下URL）、進めようとしたが、変更できません。

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-9df3f37f-3659-cbb1-75ba-6cb41c1bff45

次の流れ・・

microsoftアカウント。　セキュリティ。　高度なセキュリティオプション。（この段階でコードが送信されるので、受信したコードを入力。）

次に出てくる「身元を証明する方法」、というページに「パスワードを入力する（PWの変更ボタンあり）」と「コードをメールで送信する」の二つの方法が表示されています。この２つ目「コードをメールで送信する」を開くと　「ｘｘｘ＠yahoo.co.jp（現在の連絡先）」とありますが、変更メニュー/ボタンはどこにもありません。

因みに、すぐ下に「削除」というボタンはありますが、何を削除するのか、削除すると何が起きるのか、わからないため、怖くて、クリックできません（削除ボタンをクリックすると、何が起きるのでしょうか）。

現在のｘｘｘ@yahooから他のメアドへ変更したいのですが、以上のところで、次に進めません。

２）上記URLで記載のとおり**[サインインまたは確認する新しい方法を追加する] をクリックすると、「**確認またはサインインのための追加の方法の選択」として、「コードをメールで送信する」という選択肢がありますが、これを選ぶと、何が起きるのでしょうか。現在、webメールはPWだけでログインできたのが、今後は、PWに加え、他のメアドに送信されたコードの入力まで必要になるのでしょうか。それとも、現在と同様、ＰＷを忘れたときとか、重要情報に触れるときだけコードの入力が求められ、その際の連絡先メアドの追加が、ここでできる、ということでしょうか。

重要情報に触れるときに必要なコードを受信するためのメアドを変更したいだけなのです。

方法を教えて頂けると助かります。よろしくお願いします。

Answer 1

匿名希望の者　さんへ

問題が解決したのであれば新たにスレッドを立てなくでもいいでしょう。

ただ、本コミュニティのマナーを守るよう心がけてください。本欄一番上の「はじめましょう」他をよく見てください。

・他人の質問に便乗するのはやめましょう。状況が同一かどうか分かりません。

　同一問題での参考情報の場合はOKです。

・一つのスレで質問を重ねるのは混乱の元です。1課題で1スレです。

・投稿名は本欄独自のものでもかまいません。

　右上端人型のアカウントマネージャーから「マイプロファイル」変更可能です。

　基本的には他人と区別しやすいような名称にしてください。

・本欄へはネット検索ででも「マイクロソフトコミュニティ」で探せると思います

（文字変換についてはIMEに一部不具合があるのかもしてません。必要であれば他カテゴリーで）

Answer 2

追加するのと同じ画面で、追加したメールアドレスと今までのメールアドレスが並んでいて、それぞれに「削除」というのがあると思います。

最初の質問文にある「削除」はそのことだと思いますが。

（画面とか、説明とか、出された文章はよく読んでください）

Answer 3

いまの Yahoo のアドレスが有効であって、それを変更したいと言うことですか。

であれば、最初の質問文の、メールアドレスが表示された画面で、まず、「サインインまたは確認の・・・方法を追加」で新しいメールアドレスを追加します。

「変更」ボタンはありません。

ついでに新しいアドレスへのコード送付と入力はアドレスが間違いないか確認のために行われます。

それを確認したあと、改めてその画面に入って、不要となる予定のメールアドレスを削除するという手順です。（無効なものは直ちに削除する必要はありませんが、有効なものは複数登録しておくことをお勧めします）

先の返信の手順は、現在のアドレスが無効になった場合に変更する場合です。

補足：セキュリティ情報（本人確認連絡先）はパスワードと相補的でパスワードと同程度に重要なものです。これによってパスワードの変更も可能になります。扱いには十分注意してください。

操作ミスでアカウントがブロックされた場合もこれが有効でないと復活が難しくなります。

　（もう一つ本欄の返信参加者は同じユーザー同士です）

Answer 4

ありがとうございます。

>Advanced security options へ入ってサインインした後、一部伏せ字になったメールアドレスが表示された場面の一番下に「すべての情報が不明」

これは、連絡先メアドを入力する小さい画面でしょうか・・

例えば、abxxx@yahoo（一部伏字）の下に、確認のためメアド入力欄があり、そこで、abcde@yahoo と入力、その下の「コードを送信」ボタンを押すと、@yahooにコードが送信されるので、それを入力したところ、最初の質問で書いたページ・・「身元を証明する方法」、というページに「パスワードを入力する（PWの変更ボタンあり）」と「コードをメールで送信する」の二つの方法が表示されます。

＞変更の場合、旧連絡先が有効であれば追加した後で旧を削除する。

旧連絡先が無効になっていれば（使えないとき）、サインイン後すべての情報が不明を選んで新連絡先を追加後、30日待つ必要があります。

「旧連絡先が有効であれば追加した後で旧を削除」というのをめざしています（これなら３０日待つ必要はないのですよね。

取り急ぎ、ご回答いただいた「すべての情報が不明」にたどり着けないため、送信しますね。

また、「すべての情報が不明」にたどり着いたとして、「旧連絡先が有効であれば追加した後で旧を削除」する方法を教えて頂けると幸いです。よろしくお願いします。

Answer 5

そのURLの中で Advanced security options へ入ってサインインした後、一部伏せ字になったメールアドレスが表示された場面の一番下に「すべての情報が不明」というのがありませんか。

説明や画面をゆっくり読んで操作してください。

Microsoftアカウントにセキュリティ情報を追加する方法（プライバシーの項）

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026473/microsoft-account-how-to-add-security-info

変更の場合、旧連絡先が有効であれば追加した後で旧を削除する。

旧連絡先が無効になっていれば（使えないとき）、サインイン後すべての情報が不明を選んで新連絡先を追加後、30日待つ必要があります。（メールアドレスまたはSMS可能な電話番号）

連絡先は非常に重要ですから空白ができないよう複数登録をお勧めします。