一部の人のみメールが受信できません

Question

Anonymous

度々同じ現象がおこります。毎日幾度もメールの送受信をしていますが、一部の会社から送られてくるメールのみ受信出来なくなります。「メールが送れなくなった」と先方から連絡を頂くとこちらから空メールを送りそのメールに返信してもらうと又受信出来るようになる、という具合です。

このようなことが度々おこります。取引先の大事なお客様なので失礼のないようにしたいです。解決法を教えてください。

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提示されている情報だけで問題の現象の理解とその解決方法を得るのは困難だと思います。

＞部の会社から送られてくるメールのみ受信出来なくなります。「メールが送れなくなった」と先方から連絡を頂くとこちらから空メールを送りそのメールに返信してもらうと又受信出来るようになる、という具合です。

まず、その送信元でのメールが送れなくなったという現象の具体的な詳細を知る必要があります。

配信不能通知が返っているのであれば、その正確な全文が必要です。

そうしhンしたメッセージに返信をしてもらうと受信できるということは、

送信元の方に問題がある可能性が大きいと思います。Auto Complete などを利用していて、

そこに誤った情報の Cache が保存されエイルのをそのままにしていて、

何らかの原因（誤った操作など）でそれを指定してしまうと、

元のあ正しい指定に戻すまで（返信を行うなど）誤った Cache を指定したままになったままであることが原因であるなども考えられますが、

送信元の当事者でない第三者がそれを正確な情報もなく指摘することは、

それが間違っていた場合を考えるとむつかしいかもしれません。