受信メールの添付文書が開けない

Question

Anonymous

Windows１０　Outlookメーリの受信メール上の添付文書が開けない。（IE11はインストールされている）

　アカウント＊＊＊＊＠live.jpで受信メールを開き、添付文書をクリックすると従前開きましたが「ファイルを

　開く方法選択」、＞添付ファイルに[e」マーク有なので「Ie」を選択＞「ダウンロードの表示と追跡」画面＞

　IEセキュリティ許可確認」から「添付文書ファイル名の右端の「開く」で開かず読み取る事が出来ません。

「選択で保存」した、ダウンロードの一覧からも開けません。方策ご教授ください。

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質問作成者が受け入れた回答

JR K Yoshikawa 58,821

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

下記の文書を参考に、何を使った場合の、どのような環境、状況でのお話であるのか、

ここでいう Outlook がどの Outlook を指すのか、を説明してください。

＞添付ファイルに[e」マーク有なので「Ie」を選択＞「ダウンロードの表示と追跡」画面＞

＞　IEセキュリティ許可確認」から「添付文書ファイル名の右端の「開く」で開かず読み取る事が出来ません。

上記はすべての添付ファイル、添付ファイル付きのメッセージで発生している問題でしょうか？

問題の添付ファイルの拡張子を確認してください。

問題の添付ファイルが信頼できるものであることを確認してください。

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Answer 1

こんにちは

メールの添付ファイルが出来ないとのことで、Outlook.com のカテゴリに投稿されていますが、使用されているメールアプリは具体的にどれでしょうか。

添付ファイルの形式は何ですか？

また、ダウンロードしてからであれば開けるのでしょうか。