2台目のパソコンのアカウントでのメール送信が出来なくなりました。

Question

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私は2台目のパソコンのアカウントでのメール送信が出来なくなりました。

エラーメッセージは以下の通り

このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。

      件名:    Test

     送信日時:   2020/08/04 14:21

以下の受信者にメールを配信できません:

      ___@___.___  2020/08/04 14:21

            このメッセージを送信できませんでした。クライアントの処理が失敗しました。後でもう一度メッセージを送信するか、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

__________________________________________________

管理者向けの診断情報:

__________________________________________________

エラーは次のとおりです: [0x80004005-0x00000b22-0x00000501]。

Exchange 応答ヘッダー:

           request-id: 55857136-56ae-4039-b04c-54b6a93f5334

           X-ServerApplication: Exchange/15.20.3239.021

           X-FEServer: TY1PR01CA0141

           X-BEServer: SG2PR02MB2826

           X-CalculatedBETarget: SG2PR02MB2826.apcprd02.prod.outlook.com

           X-RequestId: {60E57A4D-74B0-4B9A-AA80-AC6081288675}:34

           X-ClientInfo: {7B219CE6-95F8-4171-83EA-E0EF74EC3952}:144240022

           X-ElapsedTime: 1746

           X-BackEndHttpStatus: 200

           X-ResponseCode: 0

           X-DiagInfo: SG2PR02MB2826

           X-RequestType: Execute

__________________________________________________

ROP の概要:

           0: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)

                      ROP の結果: 0

                      応答コード: 0

           1: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)

                      ROP の結果: 0

                      応答コード: 0

           2: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)

                      ROP の結果: 0

                      応答コード: 0

           3: ropFlushRecipients (14) 処理済み (1) 完了済み (0)

                      ROP の結果: 0

                      応答コード: 0

           4: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)

                      ROP の結果: 0

                      応答コード: 0

           5: ropTransportSend (74) 処理済み (1) 完了済み (0)

                      ROP の結果: 0

                      応答コード: 2850

__________________________________________________

応答の例外:

ROP インデックス: 5

関連付けられた ROP : ropTransportSend (74)

Microsoft.Exchange.Data.Storage.OutboundSpamException: WASCL UserAction verdict is not None. Actual verdict is HipNotify, ShowTierUpgrade.

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.WasclHelper.PerformAntiSpamCheck(IStoreSession session, ICoreItem coreItem, Func`1 activityScopeGetter)

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.Adapters.ObjectEventHandlers.WasclEventsHandler.Handle(BeforeItemSendEvent beforeItemSendEvent)

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.PropertyBagContext.ExecuteCallback(Action operation)

   at Microsoft.Exchange.Diagnostics.LatencyMeasurementHelper.ExecuteWithLatencyMeasure(Action action, Int64& latency)

   at Microsoft.Exchange.Data.EventHandler.EventDispatcher.<>c__DisplayClass5_2`1.<Dispatch>b__0()

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.XsoCoreMetricsTracker.Measure(String eventHandlerName, String eventName, String eventHandlerGenevaName, String eventGenevaName, EventHandlerLevel level, Action measure, Action`3 logToGeneva)

   at Microsoft.Exchange.Data.EventHandler.EventDispatcher.DispatchTEvent

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.<PreprocessItem>b__92_0()

   at Microsoft.Exchange.Diagnostics.PerformanceTracker.ActivitySnapshotPerformanceTracker.ExecuteWithLatencyTracking(ActivityOperationType operation, Action action, String instance)

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.CoreItemMetricLogger.<>c__DisplayClass3_0.<TransportSend>b__0()

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.XsoCoreMetricsTracker.Measure(TypeName typeName, String apiName, Action measure, ClientInfo clientInfo, Action`4 logToGeneva, Boolean isInclusiveData, Boolean measureInclusiveAndExclusive, ScenarioDimension scenario, StoreConnectionTypeDimension storeConnectionType)

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.CoreItemMetricLogger.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.Items.ControlFlowCoreItemDecorator.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.Message.TransportSend()

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.RopHandler.<>c__DisplayClass154_0.<TransportSend>b__0()

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.ExceptionTranslator.TryExecuteCatchAndTranslateExceptionsTResult

トランスポート送信に失敗しました: エラーの列挙型 (25)、HResult (0x00000000)、EC (2850)。

トランスポート送信に失敗しました: エラーの列挙型 (22)、HResult (0x00000000)、EC (2850)。

メッセージ送信に失敗しました: メッセージ ID (1)、エラーの列挙型 (13)、HResult (0x80004005)、EC (2850)。

**モデレーター注**

この質問は内容から Microsoft 365 および Office / Outlook のカテゴリが適切です。

本投稿は Outlook.com Forum に投稿されていたものを  Microsoft 365 および Office / Outlook Forum に移動させます。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

OutlookはOutlook for WindowsではなくMicrosoft 365のアプリケーションです。

OutlookアカウントはこのPC用に作成したWindowsアカウントでもあります。

したがってメールアプリは自動的にメールアプリもそのアカウントが紐づけされております。

Microsoft EdgeでログアウトしたのはEdgeのアカウントです。

私はOutlook.comを使用したことがありません。

EdgeからOutlook.comにサインインしてみます。

Answer 2

＞ 一度、Edgeでログアウトをし、改めてログインをしてみました。

＞OutlookでもWindows10のメールアプリでも送信はできませんでした。

Outlook というのは Ouutlook for Windows の いずれkなおバージョンのことでしょうか？

Outlook for Windows と Windows 10 の メールアプリに 同じ Outlook.com アカウントを

自動設定で設定されているということでしょうか？

Edge で ログアウトとログインというのは

Microsoft Edge で Outlook.com に サインインをしているということでしょうか？

Microsoft Edge で Outlook.com に サインインをして、

そこから 新規メッセージを送信してみてください。

Answer 3

一度、Edgeでログアウトをし、改めてログインをしてみました。

OutlookでもWindows10のメールアプリでも送信はできませんでした。

ponet2017さん、こんにちは。

事象把握のために、送信できなくなった時の画面を、スクリーンショットして返信で貼り付けてください。

※個人情報に関わる部分は伏せてください。

Answer 4

こんばんは

一度、Edgeでログアウトをし、改めてログインをしてみました。

OutlookでもWindows10のメールアプリでも送信はできませんでした。

Answer 5

Outlook for Windows や Windows 10 の メールアプリ上の問題ではありません？

一度 同じ末端上の Web Browser で 同じ Outlook.com アカウントにサインインをしてください。

To continue sending messages, please sign in and validate your Outlook.com account.

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Thanks for your help and patience!

The Outlook.com Team