Outlookメールフォルダが突然消えてしまった

Question

Anonymous

パソコンのWindows環境でOutlookメールを使用しています。

そのOutlookメールのアカウントに、icloudメールを共有していましたが、

突然、メール整理用に作成していたフォルダの大半が消えてしまいました。

iPhone携帯のメール上では、すべてのフォルダが見えているのですが、

パソコンではすべてのフォルダが表示されません。

(10フォルダ中、1フォルダしか表示されない)

何度か、アカウント削除→新規追加を繰り返したのですが、何度やっても全てのフォルダが表示されません。

どのように対処したらよいか教えてください。

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2 件の回答

Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

（Outlook for Windows の場合は Office のカテゴリ、 Windows 10 などのメールアプリ Outlook メールの場合は Windows のカテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。）

下記の文書を参考に、何を使った場合の、どのような環境、状況でのお話であるのか、

ここでいう Outlook メール、が何を指すのかを説明してください。

＞ Outlookメールのアカウントに、icloudメールを共有していましたが

上記が何を意味するのか、

どのような設定、運用を意味するのかを説明してください。

（Outlook.com の同期のアカウントに登録している、 Outlook For Windows あるいはメールアプリに IMAP 形式で iCloud アカウントを登録している、 Outlook for Windows に iCloud for Windows 経由で登録をしているなど。）

Answer 2

こんにちは

メールのフォルダが消えてしまったとのことで、Outlook.com のカテゴリに投稿されていますが、使用されているメールアプリは具体的にどれでしょうか。

また、設定されているメールサーバーとその接続方式は何でしょうか。

マイクロソフトのメールアドレスでしょうか。