Android端末でOutlookアプリでメールアイテムに添付されたWord、Excel、PDF等のファイルを起動するとそれぞれに関連するアプリで「アプリが繰り返し停止しています」が通知されアプリの起動に失敗する。

Question

Android端末でOutlookアプリを最新バージョン（Ver4.2203.1）に上げるとOutlookアプリのメールアイテムに添付されたWord、Excel、PDF等のファイルを起動するとそれぞれに関連するアプリで「アプリが繰り返し停止しています」が通知されアプリの起動に失敗します。当該事象は複数台のAndroid端末で確認されています。以前のバージョンのAndroid端末では問題無く動作します。対処方法をお教えください。

Answer 1

ご連絡ありがとうございます。

結論的には、今朝、次バージョンの（Ver4.2203.3）で更新適用が可能となっていたことで問題は解決しております。

ちなみに前バージョンの（Ver4.2203.1）での問題事象時の状況は App自体の起動は可能であり、起動後は問題事象は発生しません。又数台レベルの確認ですがＭＤＭ配下の端末でも、非MDM端末でもAndroid デバイスでバージョンの（Ver4.2203.1）なら同事象が例外なく発生しておりました。

Answer 2

問題の Android 末端と Microsoft Office は InTune などの MDM 配下のものでしょうか？

Word など の App 自体の起動は可能でしょうか？

起動可能な場合、 起動済みの App から開いたときにも同じ現象が再現されるのでしょうか？

尚、 わたくしの環境では 最新版は 今のところ 4.2201.2(42201812) になっていて、

提示されているバージョンは、 更新を実行しても降ってきません。