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「十分なアクセス許可がありません」と表示され、設定ができない。

Anonymous
2022-05-24T07:17:03+00:00

【OS】android

【Outlookバージョン】Outlookモバイル

【エラー】十分なアクセス許可がありません

【質問内容】

届いたメールが迷惑メールだった為、迷惑メールとしてマークする設定をしようとボタンをクリックしましたが、

次のようなエラーが表示され、設定できませんでした。

「十分なアクセス許可がありません、この操作を完了する為の適切なレベルの権限がありません。ITヘルプデスクに

お問い合わせください」

以上の表示がされます。アプリを削除して再インストール、アカウントの再設定もしましたが、改善されません。

解決方法を教えて下さい。

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for Android | 家庭向け

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3 件の回答

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  1. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント
    2022-05-24T10:35:45+00:00

    問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

    問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

    (IMAP, Exchange のうちのいずれか）

    ＞ 迷惑メールとしてマークする設定をしようとボタンをクリックしましたが

    上記はどこでの操作でしょうか？

    メッセージを開いて 一番上の ３点のアイコンから Report Junk をタップすると発生する問題でしょうか？

    あるいは 開かれたメッセージのHeader 部分にある 日付の下にある 三点のアイコンをタップして表示される画面に

    会社などで登録されている Junk Mail や Spamの Add-in を使用しているときに発生している問題なのでしょうか？

    会社の管理者への問い合わせはされていますか？

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  2. Anonymous
    2022-05-24T07:25:30+00:00

    アプリの問題ではなくサーバーの方の問題でしょう。

    管理者に相談するのがいいと思います。（どんなアカウントか不明）

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  3. Anonymous
    2022-05-24T07:43:26+00:00

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