outlookメールアドレスを設定した楽天ハンドを何もしないでリセットしてメルカリで売ったら新しい端末でoutlookメールアドレスが使えない

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Anonymous

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期待する状態は何か明確にして、

知らない人にもわかるよう、現状に至る、具体的な手順を詳しく説明しましょう。

特に使えないと判断した根拠はなんでしょうか。

「たぶんこうだから」のような考えではなく、

具体的な事実を詳しく説明しましょう。

■「outlookメールアドレスを設定した」

・どういったメールアドレスを、どこにアクセスなどして具体的にどういった手順で設定したのでしょう。

・端末の情報に依存する様な設定（端末がないと操作できないような設定）をしたのでしょうか。

■「何もしないでリセット」

どういうことを指しているのでしょうか。

・リセットとは、購入した端末を購入時の状態に戻す操作ののリセットのことをさしているのでしょうか。

・リセット以外のしなかったこととは何なのでしょう。

■「outlookメールアドレスが使えない」

・使えないとはどういう状況をさしているのでしょう。

・特に、何の目的で、何をしようとしたとき、どういう手順で、どんな表示がされたのでしょう。

＜とりあえず、参考＞