outlook　メール検索及び添付ファイルが開けない

Question

Anonymous

1/27にwindows11home

バージョン22H2にPCを更新後、outlook内でのメール検索及び受信メールに添付されているファイル（word,pdf,jpeg等問わず）を開くことが出来なくなってしまいました。

メール検索をしようとすると「一部のアイテムがまだ整理されている為、一部の検索結果が表示されない可能性があります。残り2000」と表示されます。

こちらに対してはネット上で調べインデックスの再構築や最新のofficeへの更新等試しましたが変わらず。

また送受信は問題なく出来るのですが受信したメールに添付されているファイルを開こうとすると固まり、必ず応答なしになってしまいます。

outlook外でのファイルを開くこと等は問題なしです。

解決策ございましたらご教授お願い致します。

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Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook のアカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook のバージョン、ビルド、インスタレーションの形式（クイック実行版、あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook のファイル＞ Office アカウント＞ Outlook のバージョン情報の欄で確認できます。

Outlook の使用している Secure Temp File の Cache Data をクリアしてみてください。