メールに添付ファイルを添付していないのに相手にメールにファイルが添付され、そのファイルが開けないと言われる。対処方法が知りたい。

Question

メールに添付ファイルを添付していないのに相手にメールをした際に

相手からファイルが添付されており、そのファイルが開けないと言われる。対処方法が知りたい。

**フォーラムオーナー注**

いくつかの返信コメントに、質問者さまによって回答マークが付けられていましたが、問題が解決していないため取り除きました。このマークは、問題解決につながったコメントにつけていただけますようお願いします。

Answer 1

ファイル名だけでは分からないかも知れませんが、そこが最初です。多分開けば何が書いてあるか分かる。そこから対応策が出てくると言う手順です。

可能性としては画像ファイルになっていて受信側では対応ソフトがないと言うことでしょう。

**フォーラムオーナー注**

質問者さまによって回答マークが付けられていましたが、問題が解決していないため取り除きました。

Answer 2

多分受信側の受信設定によるものと思われます。（ソフトによる）

試しに、単純テキストで送信してみては。

あるいは受信側がテキスト受信限定になっているのでは。

場合によっては受信側のセキュリティ設定によって、送信メールの中にそのセキュリティにひっかかるものがあって、別添になったとか。

**フォーラムオーナー注**

質問者さまによって回答マークが付けられていましたが、問題が解決していないため取り除きました。

Answer 3

ありがとうございます。

Answer 4

それを聞いてわかるのですか？

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