AndroidからOutlookを表示できない

Question

件名のとおり、AndroidからOutlookを表示できません。詳細は以下の通りです。

①ブラウザから開こうとすると「このサイトにアクセスできません」「outlook.comのDNSアドレスが見つかりません（※Galaxyブラウザ使用時）」「login.live.comにタイプミスがないか確認してください（※Google Chrome使用時。自分でURLをタイプ入力したのではなく、Microsoftのページに表示されているOutlookへのリンクをクリックしております。）」と表示されます。（補足：同じWi-Fiを使用した場合、PCのGoogle Chromeからは問題なくOutlookを開けます。）

②Outlookアプリでも同様に、「エラー　問題が発生しました。［1001］」と出てしまってアカウントにログインできません。

【使用機種】Galaxy S10

Answer 1

問題の Android Device に導入されている Security の 確認。

（問題の Android Device の サポート あるいは その Community を利用することをお勧めいたします。）

問題の Android で利用している DNS の確認、

DNS を 利用可能なものに変更したときの問題の再現性の確認。

などを実行されてみてはいかがですか。

Answer 2

再起動は試しましたが、結果への影響はありませんでした。

Answer 3

現在のAndroidでのプライベートDNSが「自動」になっていたため、利用可能な別のDNSへ変更いたしました。

お蔭様で、ひとまず無事にOutlookが利用できるようになりました。心より感謝申し上げます。

自動に戻すとまた同じエラーが起こるので、この「自動」の際に利用されるDNSが問題のようです。

このまま変更後のDNSでの利用を継続していこうと思います。

Answer 4

Androidは再起動してみましたか？