iPhoneのIntuneのインストールで処理中のまま次に進めない

Question

こんにちは。iPhoneでのIntuneの設定時に処理中のまま次に進めないユーザがいます。

現象は、Intuneのアプリをインストールしてアプリを開くとサインインメニューは出て来ますが、

自動的に処理がされて、処理中のまま終了しません。

１．端末：iPhone12
２．端末ＯＳ： iOS 16.2
３．Intuneバージョン：5.2212.0
です。

こちらで実施した内容
［１］．アプリのアンインストールと再インストール
［２］．端末の再起動
［３］．通信（キャリア-＞Wifi）を変更して実施
［４］．［設定］-［一般］-［iPhoneのストレージ］-［ポータル］を選択
　　　　［Appを削除］を選択して再インストール
［５］．iPhoneのSafariで下記に接続してサインインー＞（可能）
　　　　https://portal.manage.microsot.com
［６］．全く別機種のiPhoneで６項の利用者でのサインインー＞（可能）

以上になります。

何か対策の情報がありましたら教えていただきたくお願い致します。

※製品の選択肢が無いので、iPhoneを選べるOutlookを選択しています。

Answer 1

記載ありがとうございます。

＞＞Technet Forum か Microsoft Q＆A の InTune 関連のカテゴリの方が有効な情報を得やすいと思います。

　こちらの方が良いと思います。確認します。

＞＞Profile の Installation Status は確認されていますか？

＞＞InTune の Admin Portal での 該当 Device の Status は確認されていますか？

＞＞該当 Device の登録を試みている User の Devices の 登録数が jぷ元に達しとぃるということはありませんか？

　Portalではこのデバイスが表示されません。

　また、別端末で施行したところ処理がされました。なので、アカウントや、登録数が引っ掛かっていることはなさそうです。

　別ユーザでも全く同じ現象が確認されているので、何かしらのバージョンの相性的なものかもしれません。

　もう少し確認してみます。

Answer 2

Technet Forum か Microsoft Q＆A の InTune 関連のカテゴリの方が有効な情報を得やすいと思います。

Profile の Installation Status は確認されていますか？

InTune の Admin Portal での 該当 Device の Status は確認されていますか？

該当 Device の登録を試みている User の Devices の 登録数が jぷ元に達しとぃるということはありませんか？