Outlookからのメールの送信ができなくなりました！？？

Question

Anonymous

「Microsoft Office Standard 2019」を使用しています。
日本にいた時は問題なかったのですが、海外で使用し始めたら受信はできるのに送信ができなくなりました。

Webメールからだと送信できるのですが、デスクトップ上にあるOutlookからメールを送信しようとすると、
「550.5.7.1」のエラーが出てしまいます。
解決方法をご存知の方がいらっしゃったら教えていただけないでしょうか？

どうぞ、よろしくお願いいたします！

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

ご返信ありがとうございます。
こちらのOutlookは仕事用としては使っておらず、組織の管理者に相談することができないので
こちらに投稿させていただきました。。。

ちなみにこちらへの投稿前にマイクロソフトにチャットで問い合わせをしたところ、Outlookのこのタイプだと法人向けになるので担当は法人営業部管轄になり、フリーダイヤルのみの対応と言われたので、こちらに投稿させていただきました、、、（ちなみに現在、海外で使用しております）。

そこでサーバー会社に連絡をとったところ、無事に解決しました
（真山さまのご意見の通り、海外で送信したことがすべての原因でした）。

お手数をお掛けして申し訳ありません💦
同じ境遇の方がいれば、今後のご参考になれば幸いです。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer 2

質問者による対応より、仕事向けであれば組織の管理者に相談した方がいいと思います。

エラーメールはコードだけでなく全文必要です。（本欄では個人情報禁止）

日本で使っていて外国へ行ったらと言うのが原因のような。

550-5.7.1のエラーの直し方かわからない