outlookにログインできない

Question

Anonymous

パスワードもIDも間違ってないのに間違っていると出ていつまでもログインできません

確認用メールももう使っていないメールアドレスなので確認用コードを送ることができません。

今はパスワードとともに文字を入力するよう求められパスワードが合っているのかどうかも分かりません。どっち道何度も間違えているからロックで入れなくなってるんでしょうか

ずっとパソコンで使っていて最近パソコンが壊れてしまったのでiPadでログインしようとしています

ずっと何年も毎日のように使ってきたので困っています

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2 件の回答

Answer 1

投稿先に Mac用 Outlook を指定されていますが、

Outlook for Mac を起動させると Password を要求されるということでしょうか？

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか。）

問題とされている Outlook のバージョン、ビルド。

Mac OS のバージョン、などの情報を提示してください。

とりあえず Outlook for Mac であれば Key Chain を一度削除されてみてはいかがですか。

Answer 2

今まで使っていたデバイスと違う所からサインインしてロックされたのでしょうか。

パスワードも違う、本人確認用連絡先も無効と言うことではかなり厳しい状況ですね。

文字入力というのはロック解除で一時的なコード送付先を求められたときでしょうか。

いずれにしても下記サインイン出来ない場合の対処法をとり、ロック解除が出来なければ、復元操作になると思います。

その際はサポート関係の人ははいらず機械相手なります。それしかありません。

Microsoftアカウントにサインインできない場合

Microsoft アカウントをリセットまたは復元する (Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ)