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outlookで受信トレイから削除しても受信トレイに残ったままになる

Anonymous
2022-10-18T01:46:21+00:00

outlookで受信トレイから削除しても受信トレイに残ったままになります。削除済みアイテムのトレイの中には入っていますが、受信トレイから消えてくれません。一昨日から突然このような症状が出始めました。解決策を教えていただきたく存じます。よろしくお願いいたします。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 教育機関向け

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4 件の回答

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  1. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-10-19T11:32:26+00:00

    アカウント設定の メールの設定でアイテムを削除対象としてマークするが、自動的には移動しない

    にチェックマークが入っていないことを確認してください。

    また 同じ画面の フォルダー設定 で 正しい ルート フォルダーのパス が指定されていて、

    削除済みフォルダが IMAP Folder に 登録されていることも確認をしてください。

    （通常多くの IMAP Server では Inbox を指定します。 Google では [Gmail] を指定）

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  2. Anonymous
    2022-10-24T05:10:02+00:00

    IMAPアカウントの表示内容が教えていただいたものと異なっており、メールの設定内容を確認することができません。教えていただいたIMAPアカウントの表示手順を詳細に教えていただけますでしょうか。

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  3. Anonymous
    2022-10-19T00:26:50+00:00

    ご回答いただきありがとうございます。

    IMAPです。

    Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式は以下の通りです。

    バージョン：2022、ビルド：14931.20764、インスタレーション：クイック実行版

    IMAP アカウントで削除マークを付けただけで Purge を実行しないと削除されない設定になっているということはありませんか？

    ＞設定の確認の仕方がわからないので教えてもらえないでしょうか。

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  4. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-10-18T11:30:15+00:00

    問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

    問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

    (POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

    問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

    Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

    IMAP アカウントで 削除マークを付けただけで Purge を実行しないと削除されない設定になっているということはありませんか？

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