新たにアカウントを一つ追加しましたが突然新しいアカウントのフォルダだけが英語表記になり、その後、問題が発生したとの表示がされるようになり、送受信もできなくなりました。

Question

Anonymous

以前から.outlook.comのアドレスを使用しており、先日新たにアカウントを一つ追加しました。

追加は問題なくできましたが、数日後突然新しいアカウントのフォルダだけが英語表記になり、その後、問題が発生したとの表示がされるようになり、送受信もできなくなりました。以前受信したメールも消えました。

ひとまずアカウントを一度削除して入れ直そうと試みましたが、「問題が発生しました」から次へ進めません。

復旧をしたいのですが、対処法教えてください。

モデレーター注

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Answer 1

使っているメールクライアントは何ですか？

アドレスのOutlook.comとメールクライアントアプリのOutlook.comは違います。

クライアントアプリの問題なのかアカウントの問題なのか切り分けが必要です。