１．開封しても、開封済みにならない。 ２．送信しても、送信トレイに残っている。（実際送信されている）

Question

質問させてください。

主題の件で困っています。解決方法はありますか？

再インストールしたあとから、こうなってしまいました。

Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

＞ １．開封しても、開封済みにならない。　

＞２．送信しても、送信トレイに残っている。（実際送信されている）

開封とは メッセージをダブルクリックして、

メッセージ ウィンドウ を開くことでしょうか？

あるいは メッセージ一覧の 該当メッセージの上で右クリックをして開封 / 既読 を実行した場合でしょうか？

あるいは 閲覧ウィンドウを有効にしている環境で、 閲覧ウィンドウでメッセージを表示させたときでしょうか？

送信トレイに残る現象は、 Outlook を Office Safe Mode で実行した状態で送信をしても再現されるか検証してみてください。

Office Safe Mode で 再現されない場合は、 導入されている Add-ins や Security Software や Utility Software の Outlook 関連の機能を無効にしてみてください。

単一の投稿に、 複数の質問をまとめて記述することを避けて、

投稿ごとに 単一の話題で完結するような投稿を心がけましょう。

投稿前に Site 上部にある はじめましょう 以下にある FAQ と コミュニティの使用条件に目を通すことをお勧めいたします。

長々と返信ご苦労様です。

ですが、専門的な用語は理解に苦しみます。

素人です。アカウントの種類とか、分かりません。

結局、ネットで検索した、「IMAPアカウントのルートフォルダーに、「INBOX」というパスを設定して...」

という、方法で解決できました。

皆さんも、この方法で、お試しください。

ファイルーアカウントの設定（電子メールアカウントでアドレスを選択してダブルクリック）ーIMAPアカウントの設定ーフォルダ設定（ルートフォルダ）に「INBOX」を入力すると、イケるかも。

By　 プーチン

Answer 2

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

＞ １．開封しても、開封済みにならない。　

＞２．送信しても、送信トレイに残っている。（実際送信されている）

開封とは メッセージをダブルクリックして、

メッセージ ウィンドウ を開くことでしょうか？

あるいは メッセージ一覧の 該当メッセージの上で右クリックをして開封 / 既読 を実行した場合でしょうか？

あるいは 閲覧ウィンドウを有効にしている環境で、 閲覧ウィンドウでメッセージを表示させたときでしょうか？

送信トレイに残る現象は、 Outlook を Office Safe Mode で実行した状態で送信をしても再現されるか検証してみてください。

Office Safe Mode で 再現されない場合は、 導入されている Add-ins や Security Software や Utility Software の Outlook 関連の機能を無効にしてみてください。

単一の投稿に、 複数の質問をまとめて記述することを避けて、

投稿ごとに 単一の話題で完結するような投稿を心がけましょう。

投稿前に Site 上部にある はじめましょう 以下にある FAQ と コミュニティの使用条件に目を通すことをお勧めいたします。