OUTLOOKのお気に入りに未読件数が表示されなくなった

Question

Anonymous

OUTLOOKのお気に入りにアカウントを５件入れているのですが、以前は未読件数が表示されていたのに、未読があっても件数が表示されなくなりました。

プロパティでは未読アイテム数を表示するになっています。

ちなみにHome and Business2019を再インストールしましたが駄目でした。

ご存知の方がいらっしゃいましたらご教授願います。

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Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook のアカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook のバージョン、ビルド、インスタレーションの形式（クイック実行版、あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook のファイル＞ Office アカウント＞ Outlook のバージョン情報の欄で確認できます。

＞ OUTLOOKのお気に入りにアカウントを５件入れているのですが

上記は Outlook のお気に入りに５つの異なる Email アカウントの Inbox / 受信トレイを登録しているということでしょうか？

＞以前は未読件数が表示されていたのに、未読があっても件数が表示されなくなりました。

お気に入りではなく、それぞれのアカウントの Inboxでは正常に未読の件数が表示されるのでしょうか？

Inbox の配下に Sub Folder を作成していて、 Sub Folder に未読のアイテムが存在しているということはありませんか？

Inbox 内に未読のアイテムが存在していて、且つそれが反映されないのであれば、

POP アカウントであれば、Scanpst.exe で PST File の修復を実行してみてください。

Exchange アカウントの場合は OST File を再生成してみてください。

IMAP の場合は運用方法によって、 Scanpst.exe での修復、あるいは OST File の再生成を

運用方法にあった形で実行してみてください。