iPhoneから本文が無いメールを送信し、Exchangeでリダイレクトをすると件名が文字化けする

Question

iPhoneから本文が無いメール（iCroudメール）を送信し、Exchangeでリダイレクトをすると件名が文字化けします。

リダイレクト時に文字化けが起こっています。

文字化けは全角文字のみで「????」のようなクエスチョンマークになってしまいます。

本文にメッセージを入れると発生しません。

また、Gmailやoutlookからのメールは発生しません。

Exchange側でiPhoneから本文が無いメールの場合でも全角文字が文字化けしない対処方法はありますでしょうか。

Answer 1

simo-k様

ご返信ありがとうございます。

教えていただいた先で改めて問合せさせていただきます。

ありがとうございました。

Answer 2

当方で情報収集した中でExchange側で文字コードを指定できるようですが、これを行うと別で問題が発生することはないでしょうか。

PowerShellで[CharacterSet]と[NonMimeCharacterSet]を「iso-2022-jp」に設定する方法です。

情報をお持ちであれば恐れ入りますがご教授いただけると幸いです。

一般ユーザが触ることも出来ない設定については、ココでは情報が集まりにくいと思います。

下記フォーラムで聞く方が適切かと思います。

　TechNetフォーラム (Exchange Server)

Answer 3

真山様

ご返信ありがとうございます。

運用で外部アカウントの場合、条件によってリダイレクトを行っております。

その時本文なしでも受信可能なため文字化けの改善を模索している次第です。

たしかにそのようなメールを受け取らないのが一番なのですが。。

当方で情報収集した中でExchange側で文字コードを指定できるようですが、これを行うと別で問題が発生することはないでしょうか。

PowerShellで[CharacterSet]と[NonMimeCharacterSet]を「iso-2022-jp」に設定する方法です。

情報をお持ちであれば恐れ入りますがご教授いただけると幸いです。

Answer 4

本文が無いため自動判定ができず、iPhone の文字コード指定が Exchange に対応していないと言うことが考えられます。（フィードバック対象かと）

タイトルや、本文のないメールは、サーバーやソフトなど色々なところで迷惑処理の対象になることがありますので、避けるのが無難と思います。