Microsoft Outlookのアプリをiphoneにダウンロードし、アカウントの追加しようとするとエラーが起こります。

Question

質問失礼します。パソコン初心者です。

上手く説明できないので順を追って現在の状況を記載させていただきます。

１　パソコンで使用しているoutolookのメールを、携帯でも見たいと思いiphoneにMicrosoft outlookのアプリをダウンロードしました。

２　「１個のアカウントが見つかりました」とパソコンで使用しているアドレス（アカウント）が表示されました。

３　「アカウントの追加」をクリックし、パスワードの入力をしました。

４　「予期せぬエラー」の表示が出て再試行してもログインできませんでした。

５　アカウント（アドレス）にコードを送信したら、パソコン上ではちゃんと送られていて、送られてきたコードを入力しましたが、同じく「予期せぬエラー」表示が出てきました。

６　アプリを削除し、改めてダウンロードしても同じ結果でログインできませんでした。

７　ネットで調べて、新しくMicrosoftアカウントを作成して試したら、そちらでは正常にログインできました。

８　パスワードを変更して再トライしましたが、ログインできませんでした。

メールのプロバイダーは「OCN」です。

iphoneのOSは「ios15.6.1」です。

どうしたらよいでしょうか？よろしくお願いいたします。

Answer 1

Windows PC側

Windows 10 で Outlook 2013 ～ 2019 にプロファイルを追加する方法ーMicrosoftサポート （Sway)

ただしあなたのOCNとの契約がIMAP可能かどうかは当事者間でしかわかりませんのでそれはOCNとのやり取りになります。

契約上可能であれば上記のリンクに従ってプロファイルを作成してください。

ただし事前に現在のデータをバックアップしてください。

Outlook　データのバック アップ方法についてーMicrosoftサポート （Sway)

※ バックアップは何かの時役に立つのでやっておいて損はないです。

OCNはiOS用の専用アプリが用意されているのでわざわざOutlookを使うよりそちらを使った方がいいと思います。

OCNアプリーApp Store

モバイルデバイスでOutlookを使うのはMicrosoft 365の組織アカウントやOutlook.comのアカウントを持っていないと PCとの連携の利便性はさほどない為、メールの確認だけならプロバイダ提供のアプリの方がいいでしょう。

（ただしメール送信をiPhone側からする場合、 PCをIMAPに変えていないと PC側では確認できません）

Answer 2

お返事ありがとうございます。

１　まずはOCNに確認して、「今登録されているPOPアカウントをIMAPアカウントに変更する」作業をするということでしょうか？

２　ちょっとやってみたいと思うのですが、今、パソコンで受信できているOCNのメールアカウントを「IMAP」に変更した場合、パソコンでもこれまでと同じように相手先からのメールは受信できるのでしょうか？

Answer 3

Outlook for iPhone では POP アカウントは利用できません。

＞ １個のアカウントが見つかりました」とパソコンで使用しているアドレス（アカウント）が表示されました

上記は 問題の Email アドレスを Outlook.com / Microsoft アカウントの アカウント ID として使用しているため、

Outlook.com アカウントとして その Email アドレスをアカウント名とした Microsoft アカウントが登録されているので、

問題の POP アカウントが登録されているものではありません。

まず、 問題の POP アカウント として登録されている Email アカウントが IMAP 形式での登録をサポートしているか、

アカウントの発行元かに確認をして、

IMAP をサポートしているのであれば、 IMAP アカウントとして登録をしてください。

可能であれば、 Outlook for Windows 側も 新しい Profile を 作成して、

新しい Profile に IMAP アカウントとして登録をやり直して、

双方 IMAP アカウントで運用することをお勧めいたします。

下記の文書を参照してください。

iOS 版 Outlook を設定する IMAP または POP アカウントを設定する必要がある場合 iOS メール アプリで Outlook アカウントを設定する (microsoft.com)

Answer 4

連絡ありがとうございます。

見方があっているか分かりませんが、アカウント設定のところでは「種類」が「POP／SMTP」となっています。

Answer 5

＞メールのプロバイダーは「OCN」です

PCのOutlookで使用しているOCNのアドレスはPOP、IMAPどちらですか？

Outlook設定確認(トラブルの際に優先的に確認する項目)－外部サイト