PCのOutlookアプリ

Question

PCのメールアプリにおいて「新しいoutlookを試す」とあり、開いた最新Outlookアプリでアカウントのサインイン等を実施したが、2つ目のメールアドレスである****@outlook.jpのサインインができず、そのアカウントを削除して作り直そうとしてもメールサーバーに到達できないとエラーが出る。

ほかのメールアプリやブラウザでのサインインではメールアドレスは機能している。

↓トラブルシューティングを受けようとした際にクリップボードにコピーしたもの

{"SessionId":"be34bc17-7a41-4a6d-b603-a6a510fe1e84","Timestamp":1692186968523}

Answer 1

新しい Outlook を試すでインストールすると、通常はアカウントはそのまま移行してリストアップされ、アカウント名をクリックするだけでフォルダーが展開するのですが、サインインできないとはどういう状態でしょうか。メッセージなどありますか。

できればその画面のスクリーンショットを。

また「アカウントを追加」で Outlook.com のメールアドレスとパスワードだけで追加されるはずですが、できればこれもエラー画面のスクリーンショットを。

もし、「元へ戻す」ボタンがあれば、元へ戻して正常か確認。元へ戻すボタンがなければ、スタートのアプリリストの「メール」アイコンから元のメールアプリを立ち上げて見る。

正常が確認出来たらもう一回　新しい Outlook を試すのも。

ただ、これは現在まだ評価中の試用版であることを了解の上で試す。