フォルダが消えた

Question

Anonymous

メールを仕分けしていたフォルダが消えてしまいました。
中に入っていたメール自体は消えてなかったのですが、デスクトップアプリで開くと
フォルダがなくなっております。
スマホアプリから開くとフォルダが残っていました。

フォルダを復元またはスマホの状態に同期することは可能でしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

PCでのIMAP運用であれば、ルートフォルダのパスの設定またはフォルダの購読をしてください。

POP設定では以下の方法は試せません。

サイト内使われている画像はOutlook2013基準です。Outlook2016以降や Outlook for Microsoft365ではアカウントの＜変更＞をクリック後の画像表記が違い、ルートフォルダのパスの項目が入力できる画面が直接出てきます。

Answer 2

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook のアカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook のバージョン、ビルド、インスタレーションの形式（クイック実行版、あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook のファイル＞ Office アカウント＞ Outlook のバージョン情報の欄で確認できます。