デジタル署名付きのメールにPDFファイルを添付するとエラーで届く

Question

こんにちは。

Outlook（2211）において、私がデジタル署名付きのメールにPDFファイルを添付して送信すると、相手に届いたときに「メッセージの内容に変更が加えられている」とデジタル署名のエラーが表示されます。PDF以外のファイルでは問題ありません。そこで、Acrobatも含むアドオンをすべてオフにしても、Norton360 の送信メールスキャンをオフにしても、特に変化はなく同様の結果になります。さらに、Acrobatをアンインストールしても特に変化はありません。また、［送信済みアイテム］では正常に表示されます。メールも届いて、添付ファイルも開けるので致命的なエラーでは無いですが、受け取った人は、かなり不安になるエラーです。何か、解決方法、回避方法、その他の情報などはございませんでしょうか？

一部訂正です。

添付するファイルは、PDFファイル以外でも同じでした。PDFに限ったことではありませんでした。

いろいろと試した結果、添付するファイル名に日本語が含まれているとエラーになるようです。

●デジタル署名がエラーになる添付ファイルのファイル名

　令和00000000.*

　令和abcdefg.*

　abcd令和0000.*

　abcdefg令和.*

　00000000令和.*

●正常に送信／受信できたファイル名

　明治大正昭和平成令和.*

　令和昭和大正明治.*

　令和.*

　00000000.*

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Answer 1

ありがとうございます。

いろいろ試した結果、PDFファイルに限らず、ファイル名に日本語が含まれているケースにおいて、同様の結果となりました。

Windows版 Microsoft 365 の Outlook を使用しています。

送受信は SMTP／POP ですが、Gmailのメールアドレス宛でも同様にエラーが届きます。

Answer 2

利用されているのは Outlook.com 環境でしょうか？

""が表示される問題のシグネチャを持つ Exchange Server 2019 および 2016 の添付ファイルのフィルタ リングが有効になっている場合に、メッセージのデジタル署名のエラーが発生しました。 - Microsoft サポート

PDF File は どのような方法で作成しているのでしょうか？

可能であれば、異なる方法で作成した PDF File でも再現されるか検証してみてください。