「基本セキュリティシステムにデジタルIDが見つかりません」

Question

Anonymous

受信したメールを開こうとすると

「基本セキュリティシステムにデジタルIDが見つかりません」と表示される問題について、

マイクロソフトのWeb

では送信側での 2つの解決策が提示されています。

　①AES256 暗号化機能以上の証明書を使用してメッセージを暗号化する（送信側）

　②送信者のコンピューターのレジストリーを変更してディフォルトで 3DES 暗号化アルゴリズムを使用する様に変更する。

「受信側の問題ではなく、受信側では対応できない」と言う事でよいでしょうか？。

ある証券会社から送付されてくるメールのみ前記メッセージが表示され、開くことが出来ません。

受信側で対応する方法がなければ、送信側に依頼してみようと思います。

よろしくお願いします。（送られてくるメールなので詳細は未確認のところがあります）

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2 件の回答

Answer 1

回答ありがとうございます。

確かに、Webメールでは受信する事が出来ました。

前記、対応①、②及び下記現象欄の

　「3DES 暗号化機能のみを備えた証明書を使用して Microsoft Outlook で暗号化された電子メールメッセージを開くと、」

とあったので、あくまでも、送信側の対応が必要と考えてしまいました。

> 受信側の問題としてOutlook2016以降で起きる問題・・

とのこで、このバージョン以降で受信が必要なのですね？。

検討します。

OUTLOOK.COM と OUTLOOKの違いについても

ご指摘ありがとうございます。気をつけます。

Answer 2

このエラーは投稿されているOutlook.comでは出ません。

使っている環境を正しく記載してください。

基本的なところは読んでいただいているサイトの通りで送る側が証明書の基準を満たしていないことが原因である可能性が高いですが、受信側の問題としてOutlook2016以降で起きる問題という記載になっているので古いバージョンのOutlookを使われていないかです。

どちらのメールドメインを使われているかわかりませんが、一般的のプロバイダであればWebメールサービスがあります。

そちらから開いた場合にどのようなエラーがでるかどうか、開く事ができるのかの検証をされた方がいいでしょう。

おそらく金融機関から送付された事を証明する添付ファイルだと思います。

これはYahooメールからキャプチャしたのでOutlookでの表示とは違いますが、この添付ファイルが引っかかっていると思います。