ビジネス環境でクラシック Outlook for Windows を使用する
OS の名前、バージョン、Outlook 2013 の名前フル名、バージョン
(ブラウザーを使っている場合はそれも)
接続設定しているメールアカウントの種類(pop/imap/exchange)。可能ならドメイン。
なにをしようとして、どんな操作をしてそうなったか、メッセージはメールアドレスを除く原文全文を。
Outlook でハイパーリンクが機能しない
https://docs.microsoft.com/ja-JP/outlook/troubleshoot/message-body/hyperlinks-not-working-in-outlook
組織のポリシーによりこの操作を完了出来ません。ヘルプ担当者に問い合わせて下さい