古いhotmailが見えない

Question

昔のメールが必要になって調べたところ

受信日時、送信日時を日付けの古い順に並べ替えても「さらに前」と表示が出て古いメールが遡れません。

・送信メールは2007年9月以前のもの

・受信メールは2005年7月以前のもの

さらに前と表示が出ているのですが、クリックもできません。

※古いメールの削除もしていないです。

2005年頃から2023年までずっとログインしてhotmailを利用しています。

容量残ってますいますし、ずっとサインインして使用しているので自動的に削除される事はないと思います。

Google Chrome、マイクロエッジ、サファリのブラウザで確認しましたが、全て同じ現象で困っています。

見る方法があるのか、または何らかの原因で消えてしまっているのでしょうか？

詳しい方、同様の問題がある方、お答えください。

Answer 1

> 日時並び替えでなく手動で遡ってみましたが、やはり2007年以前の古いメールが見つかりませんでした。(送信済みフォルダ)

上記は Search Box で 日付を指定しても表示されない、

アイテムが見つかりません となったということでしょうか？

まだ試してなければ、 InPrivate Window, InCognito Window で Web Browser を実行して試してみてください。

また、 Windows の メールアプリに 登録をしたときにも再現されるか検証してみてください。

Answer 2

Microsoftストレージ

合計使用量　1.3GB/5GB

電子メールストレージ

合計使用量　2.3/5GB

メールの数、容量も確認しました。

容量も問題ないです。

日時並び替えでなく手動で遡ってみましたが、やはり2007年以前の古いメールが見つかりませんでした。(送信済みフォルダ)

Answer 3

Outlook.com の 設定画面の Manage Storage で

各フォルダ の 使用容量、 保有メッセージ数 を確認してみてはいかがですか。

Answer 4

回答ありがとうございます。

hotmail さらに前　と検索したら、

同じような質問をみかけましたが、

具体的な解決策は不明でした。

私も色々試しましたが、まだ解決していません。

システムの不具合ならまだ良いですが、メールデータがサーバーから消えてしまっていたら問題だと思います。

Answer 5

ここのところ Outlook.com アカウントで古いメールが見えなくなったと言う質問がいくつか出ています。

システムの不都合か、一時的なものか、本格的に消えてしまったのか。

ブラウザーからサインインしてすべてのフォルダー、フィルター、同期期間など色々試して見て下さい。

しばらく様子を見るのも、何かトラブルで本当に消えてしまったのか。ここのところ色々システムを動かしている形跡がありますが。

（無料メールで、バックアップはちゃんと取っておいてと言うのが使用規約ですが）