先日リモートでoutlookを設定していただいたのですが、字体がおかしいです。

Question

先日チャットサポートを受け、リモートで設定してもらったのですが、左のバーにある字体が、今までのはっきりした字体ではなく、カクカクして細い字体になってしまいました。

Answer 1

Windows自体の 表示倍率や解像度が変わっているということはありませんか？
表示倍率を変更して改善されるか検証してみてください。

Answer 2

kt-1688様

別の方からアドバイスをいただき解決いたしました。

念のためご報告いたします。

ありがとうございました。

Answer 3

JR K Yoshikawa様

お返事ありがとうございます。

表示倍率も解像度も推奨の１００になっていました。表示倍率を上げてみたところカクカクはなくなりきれいな字体になりました。ですが、文字が大きくなってしまい、違和感がでるので元の１００％に戻しました。なんと、そうしたところ文字サイズは同じで、カクカクはなくなり元の綺麗な字体に戻りました。

アドバイスありがとうございました。

助かりました。

Answer 4

kt-1688様

お返事ありがとうございます。

＞Microsoftのサポートですか？

はい。マイクロソフトのチャットサポートで担当者の方とチャットを通じてやりとりをし、リモートでOutlookを操作していただきました。しかし、10桁のリクエストコードは覚えておりません。チャットでしたのでメール履歴もなく、チャット履歴も残っておらず、コードはわからない状態ですので引き続きサポートが受けられない状況です。

＞こんな抽象的な質問では誰もわかりません。

失礼いたしました。

具体的な字体を添付いたします。このような字体になってしまったので、元の字体に戻したいと考えています。![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/957d3f87-70e7-49ab-825d-b447da98ffa5?platform=QnA

Answer 5

＞先日チャットサポートを受け

Microsoftのサポートですか？ Microsoftのサポートであれば Microsoftアカウントの10桁のサービスリクエストコードが届いている筈です。

そのコードを使って解決していないので再サポートを依頼してください。

そもそも質問が

＞カクカクして細い字体になってしまいました

こんな抽象的な質問では誰もわかりません。

Microsoftコミュニティはチャットサポートではありません。