outlook.com。メール転送及び、転送を設定したフィルタが使用できない

Question

家族にWindows10のアカウントを設定し、outlook.comのアカウントと紐付すべくoutlook.comのアカウントを新設しました。

メールはこれまで使っていたものがあるため、

１、メール転送（無条件に全てのメールを転送する機能のはず）

２、フィルタによる転送（条件にマッチしたものを転送するという機能）

を設定したのですが、どれも知らない間に勝手に解除されています。

１に至っては、設定が出来たりできなかったり・仮に設定できても勝手に使えなくなっていたり

２は同じくフィルタが勝手に解除されていたり、逆にちゃんと設定されているのにまったく転送されなかったり

他の機能はほぼほぼ問題なく動いてくれているのですが、なぜか転送関係だけやたら異常動作です

なぜこうなるのでしょうか？

なにか条件や規約があるのでしょうか？

いつ勝手に解除されるかわからない状態ではとても信頼してメインのアドレスになどできません

お分かりになる方おられましたらなにとぞご教示のほど、よろしくお願いいたします。

Answer 1

状況に不明確な点がありますが。

本欄ではメールアドレス及び＠を含む類似の文字列は、その前後を巻き込んで他人には伏せ字で表示されるため、その周辺の文章が意味不明になっています。

1．Windows 10 のアカウント言うのは、いままでローカルアカウントでサインインしていたのを Outlook.com アドレスのマイクロソフトアカウントによるサインインにしたと言うことでしょうか。

マイクロソフト発行のメールアドレス（Outlook.comアカウント）は一つで、転送先は他社メールでしょうか。

2．転送の一つ目はルールによる設定ですが、トグルが外れる例は他にもあるようです。

・一旦すべての設定を解除して最初からやり直す

・二段階認証にする

（しばらく作動しないとはずれる？）

などもありますが、それで解決かどうか不明。

Outlook.com の HELP でさらにヘルプが必要で直接問い合わせるのも。

追記：「転送」の方が有効の状態ではこちらの転送が無効となりそうです。

メールのルールの設定が勝手に解除されている

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%ae%e3%83%ab/c19cdbc9-7a1c-488a-94d7-e69ce5e44bdd

３．「転送」での転送設定について

コード請求はメールをすべて転送すると言うことでセキュリティ上本人確認すると言うことと思います。そういう仕様でしょう。（都度一回のはず）

設定に入れないのはなぜか不明ですが、ブラウザーの履歴キャッシュ削除、他のブラウザーを使うなど繰り返して、何とかは入れませんか。入れたら一度解除からやり直し。

補：転送がうまくいかないのであれば、転送が不要なようにメールアカウントの運用、またメールはソフトを使えば複数参照も出来ますし。

後から良いコメントが出てくるかも知れませんが。

Answer 2

説明が不明確でしたね。すみません

・Windows10のアカウント

　Windows10にユーザーを追加しました。

　これまではユーザー名：hoge　パスワード：fugafuga　などとし、このユーザーでログインするというパターンを使っていましたが

　outlook.comのサービス（onedriveやoffice365等）を便利に活用したいと考え、この新しいユーザーはoutlook.comにアカウントを

　作り、パスワードを設置し、このoutlook.comのアカウント名（******@outlook.jp等）とoutlook.comのパスワードでログインすると

　いう形を今回初めて使ってみました。

　これを「outlook.com のアカウントと紐付すべくoutlook.com のアカウントを新設」と表現しましたが適切な呼び名ではなかった

　ようです。申し訳ありません

・すべてのメール転送、条件付きメール転送

　outlook.comにブラウザでサインインしました。メールを送受信できる画面から

　歯車マーク（設定）→Outlookのすべての設定を表示→メール　と進みました

　「レイアウト」「作成と返信」「添付ファイル」「ルール」「一括処理」...と

　書かれている画面から

　　A．ルール → 新しいルールを追加　を選択。

　　　　例えば、ルール名　転送テスト

　　　　　　　　条件を追加　件名に含まれている　aaaa

　　　　　　　　アクションを追加　指定のアドレスに転送　******@ccc.jp

　　　　こんな感じに設定しました。

　　　　outlook.comの場合、こんな形で設置したルールは個々にOｎ、Offが設定できる

　　　　ようで、ルール一覧上にてスイッチが出てきます

　　　　このスイッチをOnにしていた（転送してくれるルールを有効にした）のですが、

　　　　数時間後にサインインするとOffになってしまっています。

　　　　何度もOnにしたのですが、やはり気が付くとOffになっていて転送をおこなって

　　　　くれません

　　B．上記ルールとは別に「転送」という項目がある。

　　　　まず、この「転送」をクリックすると、やたらと連絡用メールアドレスに確認コードを送ろうとします。

　　　　捨てアカ等の対策かとも思うのですが、上記Windows10のログインに1か月以上使っているのに毎回この

　　　　確認作業を強いられます。こういうものなのでしょうか？？？さすがに不便を感じています

　　　　さらに、面倒な「連絡用アドレス打ち込み → 確認コード入力」を経てやっと「転送」の画面に

　　　　たどり着いても「これらの設定を読み込むことができません。後でもう一度お試しください」と

　　　　表示され、転送を設定することすらできません。

　　　　（過去に何度か設定が表示されたことがあります。もちろん転送先アドレスを設定したのですが、

　　　　　やはり転送を行ってもらえず、設定を間違えたかな？と思い「転送」の画面を出そうとすると

　　　　　「「連絡用アドレス打ち込み → 確認コード入力→これらの設定を読み込むことができません。後でもう一度お試しください」

　　　　　となってしまいます）

これが現在の状況です

どうでしょうか。不確かな部分がまだあったらご指摘ください。

・A．B．はずらしたか？同時だったか

　Aのルールを全部消してBを・Bを無視してAだけを・AB同時に設定をetc。一応、考えうる限りの組み合わせはやってみたのですが…

・「これらの設定を読み込むことができません。後でもう一度お試しください」を見て後でもう一度試したのか

　はい。すぐに何回もやりなおしたり、一晩置いてみたり、一度サインアウトしてからやってみたり、別のWindowsマシンからやってみたりetc

outlook.comを愛用されているみなさんにはこんな症状は出ていないのでしょうか？？？

（ヘルプでだいぶ探したのですが、該当すると思われるものを見つけられませんでした）

当方だけの症状だとするといったいどんな条件に該当しているのかとても不思議です。

Answer 3

状況の説明が明確ではありませんので、コメントも限定的になります。

「outlook.com のアカウントと紐付すべくoutlook.com のアカウントを新設」とはどういう意味ですか。アカウントが二つの意味ですか。それともエイリアスの間違いですか。どこでどう設定しましたか。（ついでに Windows 10 のアカウントとは？）

すべてのメール転送、条件付きメール転送　は、どこでどういう設定をしたのですか。

解除されるというのは転送設定自体が消失しているのですか。

なぜと言っても一般的なものではないと思いますので、状況をできるだけ詳しく説明する必要があります。

（信頼できないものであれば代替法を模索するのも一つ。他でうまくいくか確認）