outlook2013. 送受信が表示されない。

Question

メールアプリが消えた後、見つけてデスクトップに張り付けたが新規になってしまし送受信が表示されない。BIGLOBEへ解決依頼をしてアカウント設定したが、設定完了しても送受信が表示されない。

前のメールは復旧できないのか？

Answer 1

Microsoft Community は User どうしが情報を交換することを主旨とした、 User Community で Microsoft の サポートではありません。

ほとんどの投稿者、 回答者 は 同じ エンド ユーザ で、 Microsoft の 社員ではありません。

> 突然、トロイの木馬の画面表示とけたたましい警告音がなり響きまして。

>マイクロソフトに連絡　０５０５８０６２６９５へ連絡と表示。御社では現在、電話対応はしていない筈と強制終了

偽の警告で、 Microsoft への連絡を促すような画面が表示されることはありません。

＞ 今のパソコンのデーターを新しいパソコンに移行しても問題は無いでしょうか？

Outlook とは関係のない質問で、 本投稿の当初の問題から異なった質問にある場合、

適切なカテゴリに 新たな質問として投稿をやり直しましょう。

尚、 Windows で Microsoft アカウントにサインインをして OneDrive での 同期とバックアップを有効にして運用していれば、

同じ Microsoft アカウントで 新しい Windows を設定すると、 ほぼ同じデータが取得されます。

Email のみ PST File を古い末端から移行させる必要があります。

古い末端で 信頼できる Security Software で Full Scan を実行してから

PST File を コピーしてください。

Answer 2

返信、ありがとうございました。解決にむけて操作を行おうと思いましたが、ネット検索中

突然、トロイの木馬の画面表示とけたたましい警告音がなり響きまして。

マイクロソフトに連絡　０５０５８０６２６９５へ連絡と表示。御社では現在、電話対応はしていない筈と強制終了。スマホで検索した所、強制終了して正解。再起動して何でも無ければ普通に操作可能と判りましたが、このままこのパソコンを利用して良いか迷いまして、買い替える事にしました。

(余談ですが、子供に相談した所、クレカのパスワードと暗唱番号の変更を勧められ。。カスペルスキーのソフトを使用しているので大丈夫とは思いましたが念のため全てのパスワードと暗唱番号変更に多くの時間を費やしてしまいました。）

８．１を１０に変更して使用している為か８．１のサポート終了の情報も来ず知りませんでした。

ここで新たな質問です。

今のパソコンのデーターを新しいパソコンに移行しても問題は無いでしょうか？

よろしくお願いいたします。

渋谷

Answer 3

Windows の名称、 バージョンを提示してください。

＞ 消えたアプリはoutlook2013。ゴミ箱で見つけたのでクリックしてデスクトップに表示したが

ゴミ箱で見つけたというのはShort Cut アイコンではありませんか？

＞ ２０２３/１/１付け作成になった

上記は そのアイコンの作成日時ということでしょうか？

Shortcut icon は 実体プログラムに影響を与えません。

＞ 今は空欄のoutlookで受信を確認してから

空欄のOutlook とは何でしょうか？

阿多らに設定をしたという Outlook 上で受信後に一定期間で受信メッセージが表示されなくなるということなのでしょうか？

Windows の controlパネル内の Mail のアイコンをクリックして プロファイルの管理 を開いて、

登録されている プロファイルが複数ないことを確認してください。

複数の Profile が存在する場合は、 それぞれのプロファイルでOutlook を起動させて内容を確認してください。

Windows の ドキュメント フォルダ内の Outlook ファイル フォルダ内の PST File を 確認してください。

現在起動させている Outlook の Profile の 配信先に指定されていない PST File が 存在する場合は、

それを Outlook に 登録をして内容を確認してみてください。

Answer 4

Emailアカウントの種類はPOP

消えたアプリはoutlook2013。ゴミ箱で見つけたのでクリックしてデスクトップに表示したが、２０２３/１/１付け作成になった。受信・送信済みメッセージが表示されない。

今は空欄のoutlookで受信を確認してから、BIGLOBEのメール画面にメルアドとパスワードを入力して

表示されて受信メールを確認している。

Answer 5

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

> メールアプリが消えた後、

上記のメールアプリ というのは Outlook 2013 なのでしょうか？

消えた というのは どのような状況、 現象なのでしょうか？

送受信が表示されないというのは、 送受信ボタンが存在しないということなのでしょうか？

あるいは 受信メッセージ、 送信済みメッセージが存在しないという意味なのでしょうか？

尚、Outlook 2013 の サポートは 2023年 4月 に終了します。

Office 2013 のサポート終了 - Microsoft サポート