outlookをアクティベーション化したら使えなくなった

Question

PCを購入してMSのOFFICEを購入。OUTLOOKを利用開始したが、特にアクティベーション作業をせずに使えていた。

最近になってアクティベーション必要とのメーセッジが出るようになったので、購入していたOfficeのカードの番号を入力し

アクティベーションしたら、これまで使えていたメールの受送信ができなくなった。

メールの受送信はSo-netを介したPopサーバーなど一般的なもので、設定を除いたが変更された形跡はない。So-net指定のままになっている。

Win11

Answer 1

＞PCを購入してMSのOFFICEを購入

何という名前のライセンス製品を「どこから」購入したのでしょう？

Office の製品名、バージョン、デスクトップ/ストアアプリ版の確認方法 - マイクロソフト コミュニティ

＞特にアクティベーション作業をせずに使えていた

アクチベーションをなんらかのの形で行わないと使えませんので何かはしている筈です。

※ プレインストールのOffice2021であれば最初にWordやExcelを起動すると Microsoftアカウントの入力が求められてそれがアクチベーションになり、正式に Microsoftアカウントの持ち主＝Officeライセンスの持ち主になる。

Answer 2

Office Safe Mode 実行時にも同じ状態であるのか確認をしてください。

新しい Profile に Email アカウントの設定を実施しなおして、 改善されるか検証してみてください。