メール本文が表示されなくなった

Question

メールのタイトルは一覧から見えるものの、メール本文が開けません。クリックすると、「申し訳ございません。このアイテムを開けません。一時的な問題である可能性もありますが、問題が続く場合は、Outllokを再起動してください。テキストの書式を設定するコマンドが正しくインストールされていないため、コマンドを使用できません。MicrosoftOutlookをもう一度インストールしてください。」と表示されます。なお、PC・Outllookを再起動しても同じ表示がされます。

Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

適用先にOutlook.com を 指定されていますが、

Outlook.com の Web Mail 上のお話でしょうか？

Outlook の再起動という記述からすると Outlook.com の Web Mail ではなく、

いずれかのバージョンの Outlook for Windows の問題ではないのでしょうか？

Outlook for Windows の問題である場合、

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。