iOS版のOutlookアプリが使用できない

Question

Anonymous

【OS(PC)】Windows10

【OS(iPhone)】iOS14.8.1

【質問内容】

　iOS版のOutlookアプリをスマホにダウンロードし、有効なMicrosoftアカウントでサインインしたあと、アプリ上でそのMicrosoftアカウントを追加したものの、その後アプリ上でブランクの画面が表示されるのみで先に進めません。

Microsoftアカウントに登録しているメールアドレスでは

「ご使用の Microsoft アカウントで新しいサインインが検出されました」

とのメッセージを受信しております。

iOS上のアプリをアクティブにする方法をご教示いただけませんでしょうか？

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3 件の回答

Answer 1

Outlook for iOS で利用を試みている Email アドレス、 Email アカウントはどのようなものなのでしょうか？

Microsoft account/ Outlook.com accountでないのであれば、

一度 Outlook for iOS を削除してから

Outlook for iOS を導入しなおしてから

利用を試みている Email アカウントを設定しなおしてはいかがですか。

尚、 Outlook.com / Exchange accountでない場合は自動設定を使用しないでください。

Microsoft アカウントに使用している Yahoo アドレスを使用して自動設定を実行すると

Outlook.com accountとして登録されるはずです。

下記の URL の文書中ほどの

iOS 版 Outlook の設定でさらにヘルプが必要な場合

の項目を参照してください。

Answer 2

＞この Microsoft アカウントというのは Outlook.com の Web Mail に関連付けられているアカウントでしょうか？

いえ。Windows PCを購入した際に普段使っているYahoo MailのE-mailアドレスをアカウント名にして作成したのアカウントです。

ですので私のMicrosoftアカウントは

という状態です。

Answer 3

> iOS版のOutlookアプリをスマホにダウンロードし、有効なMicrosoftアカウントでサインインしたあと、

この Microsoft アカウントというのは Outlook.com の Web Mail に関連付けられているアカウントでしょうか？

＞ iOS上のアプリをアクティブに

Outlook for iOS はインストールを実行してから、

有効な Email アカウントを登録することで利用できます。

下記の URL の文書を参照してください。

尚 POP アカウントはサポートされていないので、

POP の運用を想定している場合、それを実現することはできません。