受信トレイにメールが表示されません。

Question

お世話になっております。

Windows11のパソコンに買い換えて、これに「Microsoft365」を入れました。

OUTLOOKを使用していたのですが、受信したメールが「受信トレイ」に表示されなくなってしまいました。

ただ、「受信トレイ」の横の「未読件数」は表示されます。

また、送信・受信は正しくできているみたいで、自分宛にテストメールを送信すると、受信したメールが右下に表示されるのですが、

受信トレイに反映されません。

一度Office全体をアンインストールし、再度インストールしても同じ状況です。

何か設定が悪いのでしょうか？

解決方法ががわかる方がいれば、教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

Answer 1

お世話になっております。

返事が遅くなってしまいすいません。

いろいろと触っていたら、受信メールに表示されるようになりました。

ちなみに、こちらの環境は、

Windows11　Home 22H2

Outlookのバージョンは、2212（ビルド 15928.20216）です。

受信メールサーバの設定、POPを指定するべきところ、ISMPが指定されていました。

「アカウント設定」でいろいろと変更を試していたところ、フォルダがいっぱい作成

されていて、今までひらいていたものと違うフォルダにてメールが表示されていました２不要なフォルダが多くあるのがきになりますが、とりあえず受信メールが見れるように

なりました。

いろいろとご指摘を頂きまして、ありがとうございました。

また何かあったら、よろしくお願いします。

Answer 2

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

とりあえず、 フィルタ の設定の確認とビューのリセットを実行してみてください。

Answer 3

＞これに「Microsoft365」を入れました

これがMicrosoft365Personalまたはfamilyのサブスクリクションの事であれば契約内に「遠隔でのテクニカルサポート契約」が含まれていますので有用に使って下さい。

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