「envelope-FROM」が「NULL」になる原因

Question

Outlook 2016で、「envelope-FROM」が「NULL」になる原因で考えられることは何でしょうか？

Answer 1

再度エラーが出たので確認したところ、疑わしい箇所がありました。
それが影響しているか、わかれば教えてください。

outlookの「POPとIMAPのアカウント設定」で、詳細設定ボタンを押し、「インターネット電子メール設定」ダイアログの「送信サーバー」タブ内、

送信サーバー（SMTP）は認証が必要＝チェックON

「次のアカウントとパスワードでログオンする」が選択されていました。

その値は、以下です。

アカウント名＝受信メールアドレス

パスワード＝メールパスワード

パスワードを保存する＝チェックON

セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）に対応＝チェックOFF

アカウント名とパスワードには正しい値が入っておりました。

上記の設定は、「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」を選択した時と、

結果的には同じ値になると思いますが、実際には異なるのでしょうか？

まとめますと、設定により「envelope-FROM」が「NULL」になる・ならないということがあるのかどうかを教えてください。
送信サーバー（SMTP）は認証が必要＝チェックON

「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」を選択時、「envelope-FROM」が「NULL」にならない？

「次のアカウントとパスワードでログオンする」を選択時、「envelope-FROM」が「NULL」になる？

Answer 2

＞Third Party の Security Software を導入されている場合は、 その Outlook 関連の機能を停止、

＞あるいは 削除してください。

以前より、トレンドマイクロのビジネスセキュリティを利用していますので、サーバーの管理者に聞いてみます。

＞Outlook の Profile を 新しく作成して、 新しい Profile に 新しい 配信先の PST File 使った

＞Email アカウントを設定しなおしてください。

修正方法はわかりました。

ただ、今年になって送信メールサーバーを変更した後、同様の「0x800CCC0F」の送信エラーが他のクライントPCで多発しており、レンタルサーバー側に原因を確認すると、なぜ起こるのかの原因については、Microsoftへ問い合わせるように言われました。

考えられる原因などありますか？

Answer 3

> POP／SMTPを設定しています。

>受信は問題なく、「0x800CCC0F」の送信エラーです。

Third Party の Security Software を導入されている場合は、 その Outlook 関連の機能を停止、 あるいは 削除してください。

Outlook の Profile を 新しく作成して、 新しい Profile に 新しい 配信先の PST File 使った Email アカウントを設定しなおしてください。

Answer 4

返信ありがとうございます。

＞Exchange 環境の Outlook 2016 で 新規メッセージを送信したときの問題でしょうか？

＞あるいは 受信したメッセージ の問題でしょうか？

Exchange 環境ではありません。

POP／SMTPを設定しています。

受信は問題なく、「0x800CCC0F」の送信エラーです。

しかも、実際に送信していないPCで突然エラーが出てきます。

レンタルサーバー側に調べてもらったところ、Outlookで送受信ボタンを押した時に、

エンベロープFromが「<>(null)」として届いており、受付処理に失敗している履歴があったとのことです。

Answer 5

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

＞ Outlook 2016で、「envelope-FROM」が「NULL」になる原因で考えられることは何でしょうか？

上記は Exchange 環境の Outlook 2016 で 新規メッセージを送信したときの問題でしょうか？

あるいは 受信したメッセージ の問題でしょうか？

受信したメッセージであれば、 Viva など Microsoft 365 の 組織内の Service の 通知などではありませんか？